2023药店培训心得6篇
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2023 药店培训心得 6篇
药店培训心得(篇1)
药店培训后心得篇 1
此次有幸参加了医院组织的为期三天的全院培训，特别邀
请了国内知名的专业讲师___为我们授课，授课氛围轻松活跃，
过程非常精彩，让我们受益匪浅。我深刻地体会到，要让患者
到医院询医治病，医疗技术、先进设备、优美的环境是前提，
此外，还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。
在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。
随着人们生活水平的不断提高，人们不再是少花钱看好病
的需求了，还有享受安全舒适，被关爱和被尊重的需求，人们
有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必须用优质的
服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位，尊
重病人的隐私、一切为了方便病人。不能光盯着患者的荷包，
多一些爱心，换位思考，替患者着想，以诚相待，希望通过我
们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满意而归，并且
成为我们医院的潜在病人。 此外，我们还要尽可能提供延伸服
务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果，要求会诊的患
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者，我们也能够热情接待，认真给与解答并提供诊断意见。对
于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人，我们也尽可能的
帮助他们复印资料或报告。相信我们的用心服务和良好的口碑
终究会吸引更多慕名而来的患者。
我作为医院企划部的一名员工，虽然接触患者的机会要比
医护人员少得多，但医院是一个整体，各科人员都有其相应的
作用。我的一言一行，同样也代表着医院的形象。每个医护人
员和工作人员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神
和融洽的人际关系对我们个人专业素质的提高以及服务质量和
服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者，
我都要保持一个健康的心态，善待身边的人。在院内除了做好
本职工作以外，我同样也有机会碰到患者及家属或者咨询、路
过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应该要具备强烈
的服务意识并做好以下几点：
1. 具有专业人员的工作态度和职业道德。
2. 遵守医院的各项规章制度和服务规范，维护医院的形象，
无违纪行为。
3. 提高人际交往的能力和患者沟通的技巧。
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4. 与其他各科室多作沟通，适当了解各科的业务范围及流
程，以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。
5. 规范自己的行为，以诚待人，提高服务意识，要有细心、
爱心、耐心、责任心、忠心，塑造良好的职业形象。
医院的业务开展离不开充足的病源，这是关乎我们每个员
工的切身利益的大事，所以今后我将严格要求自己，多为医院
尽一份力。作为医院的员工，我力争起到添砖加瓦的作用，为
医院的良性发展作努力!
药店培训后心得篇 2
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每
到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从
零开始的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个
充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这
样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次
培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责
人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的
时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、
团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有
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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn2023药店培训心得6篇药店培训心得(篇1)药店培训后心得篇1 此次有幸参加了医院组织的为期三天的全院培训，特别邀请了国内知名的专业讲师___为我们授课，授课氛围轻松活跃，过程非常精彩，让我们受益匪浅。我深刻地体会到，要让患者到医院询医治病，医疗技术、先进设备、优美的环境是前提，此外，还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。 随着人们生活水平的不断提高，人们不再是少花钱看好病的需求了，还有享受安全舒适，被关爱和被尊重的需求，人们有更多选择医院和医疗服务的权利...
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作者：公文写作
分类：日常工作
属性：54 页
大小：44.99KB
格式：DOCX
时间：2023-05-02
