市城管局2021年度人大建议办理工作总结

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市城管局 2021 年度人大建议办理工作总结

2021 年，我局共承办市四届六次人大代表建议 13 件，其中，

主办 7件，协办 6件，内容涉及市政管理、公共停车、公园广场管

理、市容秩序等多个方面，这些建议内容都非常实，质量也比较高，

我局高度重视，强力推进。截至 5月底，均已办复，初步意见征询，

代表满意率为 100％。现将办理工作情况总结如下：

一、思想上重视，认识到位，建议办理“定人定时定责”

人大代表建议凝聚着代表们的心血和智慧，集中反映了群众的

呼声和期盼。办理好代表建议，是保障广大人民群众行使民主权利，

充分发挥人民当家作主的积极性、主动性和创造性的有效途径。市

城管局始终将办好建议作为政府部门应尽的职责，第一时间召开局

长办公会，专题研究部署，专题交办，每件主办建议、协办建议均

明确一名班子成员牵头，一个部门具体负责，一名经办人具体办理，

明确时限，提出工作要求，力争使每件办理建议都能达到“三满意”，

即：与代表沟通交流的态度满意，回复答复的文件材料满意，办理

工作的实效满意。

二、流程上规范，沟通到位，交流贯穿“办前办中办后”

始终把加强沟通作为主要路径，增进理解支持。针对每件建议，

要求具体承办部门、责任人至少做到“三见面”，即在人大建议办理

前，主动对接人大代表，充分了解人大代表提出建议的原由和预期

达到的成效，确保办前对人大代表各项具体建议准确理解和把握；

在办理过程中，再次与代表联系，汇报办理进度，对现阶段难以迅

速落实到位的建议，说明问题原因及下一步举措；办理结束后，将

答复文件、相关附件材料，用格式化封面装订成册，正式送达代表

手中。近年来，在市人大的科学指导下，我局在建议办理工作中，

逐步探索形成了一些具体做法，如实行的建议办理“三及时”要求、

答复材料“三审核”机制、办理实效“三把关”制度，等等。以“一定的

形式”要求，把建议办理工作的各项要求固化下来，确保了办理质量。

三、办理上深化，拓展到位，成果转化“落地落细落实”

人大建议不仅体现了代表们积极建言献策的热情，更反映出对

城市管理工作的关心和重视。在办理工作中，我局积极吸纳代表的

意见和建议，深入研究论证，举一反三，从源头思考、从机制反思、

从制度规范，力求通过一件建议办理，解决一批类似问题，整体提

升城市管理水平。

一是将人大建议办理与 xx 学习教育紧密结合。今年，人大代

表《关于尽快开放六中体育场的建议》、《关于治理大坝塘游园露

天棋牌的建议》等建议事宜，市民群众十分关注！前期，我局已做

了大量工作，通过加快施工，府山广场的现场隐患已经基本排除，

六中体育场将于近期对外开放；大坝塘游园露天棋牌问题，多部门

协同整治，从硬件设施入手，增设休憩桌椅、健身器材，满足市民

健身、休憩、游乐多重需求。这种便民化改造模式，将在市区14

座公园广场推广。

今年6月4日，结合xx 学习教育，我局组织开展了城市管理

“公众开放日”活动，在进一步征询部分代表、服务对象和局属部门

意见的基础上，制定了“我为群众办实事”实施方案，围绕“惠民生、

强弱项、解难题”等六个方面，计划推进“季节性瓜果销售点设置、

市区公厕提升、老旧小区供水供气设施改造”等 18 件民生实事，聚

焦为民服务，增强市民获得感、幸福感、安全感。

二是将建议办理与城市管理品质提升协同推进。近年来，代表

们的建议越来越关注城市管理品质要求，充分体现了市民群众新期

待。如《关于加快推进实施鳌峰路改造建设工作的建议》、《关于

XX 市老旧小区进行天燃气改造的建议》等等。我局高度重视，结合

代表建议，认真开展前期准备工作，积极谋划争取，在《2021－

2023 城市双修规划》、《2021 年中心城市建设项目》编制中，列

入近期计划，并专题制定城市管理品质提升年活动方案，加快推进

实施。以城市更新、功能修复为重点，夯基础、补短板、稳运行、

提能级，不断提升城市运行质量。

三是将建议办理与城市管理工作规划深度融合。今年，是“十

四五”开局之年，根据住建部和省厅部署安排，市本级将全面开展城

市体检，全方位检测供水供气、路灯照明、排水防涝、道路桥梁、

市容环卫、城市公园等设施运行情况。届时将邀请市人大和部分代

表参加，参与城市管理评估评价，查找城市管理中存在的问题。并

将根据体检报告和各方面的意见建议，进一步研究，完善城市管理

“十四五”发展计划，通过改革创新、中长期规划等方式，积极吸收

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摘要：

市城管局2021年度人大建议办理工作总结2021年，我局共承办市四届六次人大代表建议13件，其中，主办7件，协办6件，内容涉及市政管理、公共停车、公园广场管理、市容秩序等多个方面，这些建议内容都非常实，质量也比较高，我局高度重视，强力推进。截至5月底，均已办复，初步意见征询，代表满意率为100％。现将办理工作情况总结如下：一、思想上重视，认识到位，建议办理“定人定时定责”人大代表建议凝聚着代表们的心血和智慧，集中反映了群众的呼声和期盼。办理好代表建议，是保障广大人民群众行使民主权利，充分发挥人民当家作主的积极性、主动性和创造性的有效途径。市城管局始终将办好建议作为政府部门应尽的职责，第一时间召...

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