关于《XX市住宅小区物业管理条例》贯彻实施情况的调研报告
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关于《XX 市住宅小区物业管理条例》贯彻
实施情况的调研报告
住宅小区物业管理是群众最有感触的热点、难点和焦点问
题。为提升人民群众获得感，推动我市住宅小区物业管理
工作在自治、法治、德治基础上健康发展，根据市人大常
委会工作要点安排，7月18 日至 19 日，市人大常委会副主
任XXX 率队对《XX 市住宅小区物业管理条例》（以下简称
《条例》）实施情况进行了专题调研。调研组赴 XX 区、XX
区、XX 县等地的 7个不同类型住宅小区进行实地调研，听
取了区县政府及相关部门情况汇报，并广泛征求了市人大
代表、物业管理公司负责同志及业主代表的意见建议。现
将调研情况报告如下：
一、基本情况
《XX 市住宅小区物业管理条例》自 2020 年7月1日颁布以
来，各级政府及有关部门高度重视，通过加强释法宣传、
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完善政策法规、强化监督管理等方式不断推进《条例》的
贯彻实施，有效维护了业主、物业服务企业等各方利益，
全市住宅小区物业管理工作取得初步成效。
（一）坚持因地制宜，物业管理覆盖率不断提升。各级政
府将物业管理工作作为保障和改善民生的重要举措，大力
培育物业服务市场，分类施策：对有物业管理小区及业主
自治小区积极加强监督指导，同时聚焦老旧小区、安置小
区物业管理难等高频问题，创新“片区服务模式”，将分散小
区连片成“大”小区，统一进行“大物业”管理，有效解决了物
业企业“不愿管”、居民“不善管”难题，目前全市物业管理行
业发展态势良好，覆盖率不断提升。截止 2023 年7月，我
市共有各类住宅小区 707 个，住宅小区物业管理企业共 237
家，从业人数达 6916 人。物管小区中，成立业委会 556 家、
占 比 78.64 ％；业主委员会人数 3361 人，党员占比
47.28％。
（二）推进条例修订，行业法规体系不断完善。近年来，
住建部门根据全市物业管理行业发展情况，先后制定了
《XX 市房屋专项维修资金管理办法》、《XX 市中心城区住
宅小区物业服务收费管理实施细则》等一系列规范性文件
通过印发有关房屋专项维修资金管理、规范业主大会和业
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主委员会管理等指导文件，不断健全物业管理法规体系的
“四梁八柱”，为规范物业管理、改进行业发展环境提供了制
度保障。同时还根据经济社会的发展变化和上位法的修订
调整，及时组织力量参与调研、讨论并广泛征求社会各界
意见建议，加快推动完成了《条例》的修订，为进一步规
范我市物业管理活动提供了法治支撑。
（三）强化党建引领，物业服务合力不断提升。近年来，
各级政府和部门以“皖美红色物业”建设为抓手，积极探索党
建引领物业服务融入基层社会治理的新路径，创新“三零模
式”推动执法进小区，以沟通零距离、服务零距离、管控零
距离推动形成住建、社区、综合执法等多部门齐抓共管的
工作格局，促进住宅小区物业矛盾纠纷就地化解，为推进
社区管理和物业服务一体化建设和健康有序发展提供有力
保障。
（四）聚焦行业监管，物业管理市场不断规范。针对我市
物业管理企业良莠不齐、服务欠规范等问题，物业管理行
政主管部门多措并举不断加强行业监管。一是加强业务培
训。通过开展智慧物业监管服务平台使用培训及物业管理
上岗培训等，进一步提升物业从业人员的服务技能和服务
意识。二是实施信用管理。充分利用物业管理综合信息网
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公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn关于《XX市住宅小区物业管理条例》贯彻实施情况的调研报告住宅小区物业管理是群众最有感触的热点、难点和焦点问题。为提升人民群众获得感，推动我市住宅小区物业管理工作在自治、法治、德治基础上健康发展，根据市人大常委会工作要点安排，7月18日至19日，市人大常委会副主任XXX率队对《XX市住宅小区物业管理条例》（以下简称《条例》）实施情况进行了专题调研。调研组赴XX区、XX区、XX县等地的7个不同类型住宅小区进行实地调研，听取了区县政府及相关部门情况汇报，并广泛征求了市人大代表、物业管理公司负责同志及业主代表的意见建议。现将调研情况报告如下：一...
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