中国国有企业员工工作满意度调查分析报告

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3.0 朝花夕拾 2023-09-09 102 99+ 37.59KB 16 页
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【摘要】众所周知,国有企业在新中国的建设发展史上,发挥了和一直发挥着极重要的作用。但是,随着
经济全球化的影响和冲击,国有企业在改革开放、建立社会主义市场经济和产业结构战略调整的过程中,
产生了许多的不适应。特别是对国有企业的生存和发展起着决定作用的国有企业员工在思想观念、心理行
为上产生了诸多的不适应。产生了许多导致企业员工满意度下降的因素
本文根据企业管理的有关理论,分析了企业员工满意度下降对企业带来的影响,以及在国有企业当中
进行满意度调查研究的意义,探讨了国有企业中影响员工满意度的工资报酬、劳动用工、管理机制、社会
福利、工作条件、行业发展等主要影响因素。根据这些影响因素及调查研究的有关原理,确立了研究的对
象、内容、角度,设计了有 60 个选题的调查问卷,在国有企业员工当中进行了现场调查。
调查所选择的国有企业,既考虑了企业所处的行业、规模和地理位置,也考虑了作为国有企业的典型
性。经过对 800 多份调查问卷统计整理,分别就不同的地理位置、年龄、岗位、收入、学历等方面,分析
了员工的总体的满意度。又从所处行业、国家政策、与其他企业横向对比、文化认同、国有企业在绩效
价、工资分配、社会福利、劳动用工等满意度维度上进行了分析
通过分析,了解和掌握了一些在国有企业为适应社会主义市场经济、逐步建立和完善现代企业制度的
转型程中企业工在意度存在问题并且解了在的些问的程,形了相结论
根据员工所表现出来的对企业的满意度情况,分析了其产生的社会的、经济的、组织的、个性的、观念
和现实的根源,并立足于企业的生存和发展,从企业管理的角度,区别不同的人员、层次和问题的方面
有针对性地提出了规避和解决的对策建议。
关键词国企员工满意度调查分
第一部分
众所周知,国有企业在整个国民经济中的地位是举足轻重的,在中国经济的发展史上发挥了极其重要
的作用。但是,随着经济社会的不断发展,国际国内形势的变化,特别是有中国特色社会主义市场经济
不断立、善和展,有企独霸下变到在量上绝对数,变到有作上的地位
至今着国内的、经济的、社会的、技术的等等方面,出现了许多新情况、新问题。
企业的外环的变化,使国有企业的员工,也在经历着一场的冲击使得国企员工在
心理、观念、行为上产生了一系列的变化
一位有着 30 年工龄的工人技师作了的比自己每月工资不足 500 可师范毕一年的
当了公务工资 600 多,这使他心理。许人有类感受觉得自己辈子
了,无须跟别人比,就自己在其他行业亲朋好友,就有不起卑感
品比,国内产品不降税率只降价,影响工人收入,致使工人心情到不
工人这么说入世组织,国许多产品逐步大幅度下调关内同产品率却没
相应的调整,面对长驱入又降的进口货,不不作出降价销售择,样做的直后果
会影响生产工人的工资收入,众多的线
有些国有企业拖欠员工养老退休员工活无保障,心有的员工退休,但
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工作的满意度问题
一、本研究的背景及意义
工作满意度是感觉到工作身可以满足或者满足的工作价产生的一
种愉悦感觉个构成要素:价观、知和重要性
就价观来,工作满意度是价观的一个数。定义为一个人有意识或下意
想要到的东西”。重要性是不同的员工对于种东西的价值更为重要存在不同认,这一对于
断员工工作满意度的性及程度是至关重要的。一个人可能认为工资比所有其他的东西都更为有价值;
而另外一个人则可能认为工作的定性是有价的。工作满意度的第三个重要方面是知。
相对于个人认为重要的东西而与其当出的一种感受。一个人的可能并不全面而准确地
现实情况,且,不同的人即使面对相同的处也会产生不同的看法。不仅如此,人还常常
到他参照系强烈影响。参照系用来与其它点进行比而能够供某种含义的一个标准点
例如,一位国有企业的管理为了留住名科技人员,增加了一工资,他以为这样做可能使
科技人员满心欢喜然而名科技人员的同同学在一家企业当中享受比一工资高得多的特殊津
,通过对比使名科技人员感觉涨的这一工资实在是差强人意。工作满意度的下降,会导致工作
出行为的发生。工出的行为主要表现在行为改变上的工和心理上的工
员工对不满改变其产生不满的条件,这就是行为改变。当员工的不满意
到一定程度,行为改变变为激烈以致论是个人是组织都将此而出代价。
作条件无法变,么感不满意的员可能的方来解决问题如果不满意仅仅针对一个
特定工生的,那么动的解决问题。一方面,不满的根源是整个
织的政策,员工很可会以动出组织的方解决问题。但是当暂时没有其他就业机
在原来的岗位上,其表现方往往工。
当满意较低的员工无法自己所面的处或者使自己上转到其他组织岗位上
时候,他很可能会在心理上自己其所的工作分来。虽然体在工作岗位上,但是他
的心可能到别处了。当产生心理上的工,员工对所从的工作会表现出低水
的工作认程度或者组织低水平的认程度,产生开组织的烈愿望,等辞职时机的出现。
虽然作满意度对员工和组织有着重影响,但在国有企业内全面统地调查研究员工满意度的
作,特别是随着形势的变化及跟踪查对比员工的工作满意度,开展还很
,国有企业处在适应社会主义市场经济、逐步向建立现代企业制度转型的阶段,也是影响企
业员工满意度各种因素发生巨大变化的阶段。在这一时期,要意这些变化对员工满意度的影响,以
使组织能够得以在正常受控状态下有效行。国有企业到内外部的冲击是各种因素综合作用的结
企业发生的巨大的变化也是系列性的。向地,国有企业的经理念、管理体制发生了巨大的变化,在
这个变化过程中,国有企业的员工在思想、心理、行为方面也随出现相应的变化。横向地,经济全球
化发展步加快资企(包括企业)企业不断入、在对国有企业产生影响
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所以企业管理者必须清醒,全面深刻国有企业员工心理行为特握员工
的满意度情况,及制定出相应的导调节办法是势眉睫
二、本研究的目的及指导思
进行调查研究是为了在市场经济的条件下,通国企员工的满意度及心理行为特
,并有企业的建设。
明晰环境条件变化对国企员工满意度产生的影响及这些变化对国有企业生存与发展的影
以有针对性地选择些对企业影响作用的变化、对变化起主导作用的导、节控制。
不同的层次。有以国家政策为代表的层面上的,也有以企业管理机制为代表的中观层面
上的,有以员工个体、为代表的观上的,所以不同层次上产生的应层次上的
体来为,实际用和以在定具中,分对内容
区别层次主体综合解决问题,可能使变化制,的方向发展,与
在市经济件下国有要适环境化、企业在市经济中生发展
要员工具有么样的理念、行为,从这一发,企员工程度,影
响和导存在的历史的、现实的原因,从寻找当的、调整能够好我们的国
有企
研究想是从中国情际出综合用心学、理学
统计学、管理学等的有关知今用为中用,实的角度,分析研究国有企业员工在
形势下的满意水平,发现结,寻求决问题的,为国有企业的管供可借鉴
已更好经济社会的发展。
三、本研究的基本方法选择、思路及内容体系
()组织为学本研究方其特
目前,关于国有企业员工以满意度为代表的心描述散见国内的各种体上,至国
体也有涉猎但绝多数作(者)一定的资料,然后合自己行分析、认
提出的解决问题的方中,是原用国外较有影的理论、,直用到国有
企业上面,。所以立足于实际和作性,用组织行为学的研究方对问题
以研究分析,一步解决问题的
从当的研究,主要有以几种现场调查、实、现场实
分析研几种
究是从实际生出来的,以提对一层次分析,纯粹描述作为表
研究提的资料。其不足是带有观认知和主观解,同也会
,通
过问卷访谈的形,收数据,调查便于研究的量化、分析和总结。但是,也有在的
一是是容了解度不了解行为调查到社会许性

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