乡镇街道群众办事难专项治理自查自纠报告工作总结汇报

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乡镇群众办事难专项治理自查自纠报告范文

为认真贯彻落实省委、州委、县委全会精神，切实加强以

保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设，扎实推进权力

公开透明运行，全面提高行政效能和政务服务水平，从现在开

始，我镇针对群众办事难问题开展专项整治工作，切实解决群

众办事难问题。通过我镇领导班子成员主动查、突出重点部位

查及开展自查互查，我镇在专项整治活动中查找出的主要问题：

一是服务意识有待进一步提高；如机关个别工作人员对待

群众来访服务态度生硬、推诿扯皮现象。对群众不能支持和理

解的工作，不能耐心地进行政策的宣传和讲解。工作纪律涣散，

有迟到早退、随意离岗，甚至工作时间打牌娱乐，群众办事找

不着人的现象。

二是行政审批事项有待进一步提速；对群众提交的审批事

项，有时不能在规定的时间内办好。

三是作风行为有待进一步规范；工作人员着装不整，上班

期间有穿拖鞋现象；在与群众交流过程中存在不文明用语，工

作中有抽烟、嚼槟榔，甚至还有上班期间玩电脑游戏、看视频

的行为，严重有损政府工作人员的形象。

四是内部管理有待进一步加强。工作纪律涣散，有迟到早

退、随意离岗，甚至工作时间打牌娱乐，群众办事找不着人的

现象。对群众反映的问题不能及时地处理或答复。

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针对存在问题，班子成员进行认真剖析，一致认为，基层

群众“办事难”最深层次的原因在于对基层群众的根本态度及对

政府部门自身定位的认识问题，继而引发出服务意识不强、服

务质量差、行政效能不高等一系列的问题出现，为切实实现办

事流程明显优化、办事效率明显提升、办事作风明显改善、服

务水平明显提高的工作目标，经镇领导班子研究，特制定以下

整改措施：

一是加强组织领导。成立开展群众办事难问题专项整治工

作领导小组，由党委书记任组长，镇长、纪委书记任副组长，

其余班子成员、各站所负责人为成员。领导小组下设办公室，

由纪委书记樊世千同志担任办公室主任，具体负责统筹谋划、

精心组织、落实责任，确保各项工作有序稳定推进。

二是开展经常性的主题教育活动，强化服务意识。通过开

展经常性的“以人为本、执政为民”的主题教育活动，使党员干

部不断强化权为民所有、权为民所赋、权为民所用的意识，使

党员干部真正端正对人民群众的根本态度。我镇在办公楼醒目

位置公布党员公开承诺，进一步强化为人民服务的意识，大力

弘扬密切联系群众的优良作风，将执政为民的理念贯穿到工作

之中，把人民群众满意作为行使权力的根本标准。各站所改进

工作作风，提高办事效率；转变服务态度，热心接待群众，尽

力为群众排忧解难；提高执行力，狠抓工作落实，确保政令畅

通，切实解决服务差、办事难、工作不落实等问题。我们将结

合工作实际，认真组织专题教育读本的学习，使党员干部牢固

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树立正确的世界观、权力观、群众观。同时，我们将通过树立

为民服务的先进典型，引领示范，营造舆论氛围。

三是突出重点对象、重点项目，改进工作作风。领导干部

要以身作则、率先垂范，带头弘扬密切联系群众、求真务实、

艰苦奋斗、批评与自我批评的作风，力戒形式主义，狠抓工作

落实，带头深入基层、服务群众，践行“一线工作法”，做到领

导在一线指挥，问题在一线解决，措施在一线落实，作风在一

线检验，真诚为群众代言、热忱为群众排忧，在转变作风和服

务群众中创先争优。我镇设立群众监督员、意见箱、设立投诉

举报电话畅通投诉渠道等来检验干部服务群众的意识强不强、

服务质量高不高，切实接受群众监督。对重点项目，我们将加

强对行政审批人员及执法人员的工作跟进，按照“优先办理、特

事特办、主动服务、专人负责”的原则加快审批办事速度，进一

步提高行政效能，优化重点工程建设环境。

四是加强建章立制，规范行政行为。对于已有的条例、法

规、制度，我们要严格按章办事，不要只满足于挂在墙上，而

要放在心上，记在脑中，体现在行动上，落实于实际工作中。

同时，我们将进一步优化行政审批流程、缩短审批时限，规范

行政审批权；进一步压缩行政自由裁量权限，规范行政处罚权；

进一步制定相关责任追究制度，落实责任追究。通过制度规范

行为，真正提高服务意识和服务水平，减少审批障碍，让人民

群众满意度提高。

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标签： #报告 #工作总结

摘要：

乡镇群众办事难专项治理自查自纠报告范文为认真贯彻落实省委、州委、县委全会精神，切实加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设，扎实推进权力公开透明运行，全面提高行政效能和政务服务水平，从现在开始，我镇针对群众办事难问题开展专项整治工作，切实解决群众办事难问题。通过我镇领导班子成员主动查、突出重点部位查及开展自查互查，我镇在专项整治活动中查找出的主要问题：一是服务意识有待进一步提高；如机关个别工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿扯皮现象。对群众不能支持和理解的工作，不能耐心地进行政策的宣传和讲解。工作纪律涣散，有迟到早退、随意离岗，甚至工作时间打牌娱乐，群众办事找不着人的现象。二是行政审批...

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