铁路加强服务型机关建设心得体会

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铁路加强服务型机关建设心得体会

　　习近平总书记曾在中央和国家机关党的建设工作会议

上指出的关于“中央和国家机关离党中央最近，服务党中央

最直接，对机关党建乃至其他领域党建具有重要风向标作

用”的重要论述，为全国党政机关全面提高机关建设质量指

明了发展方向，提供了根本遵循。党的二十大报告中也指

出，必须全面提高机关党建质量，推进事业单位党建工作

实践是最生动的教科书。就铁路机关而言，优化服务是铁

路精神文明建设的基本要求。当今正处在铁路深化改革、

实现高质量发展的关键时期，铁路机关作为开展铁路各项

工作的“指挥部”“参谋部”，需要广大干部在机关创建中走在

前、作表率，自觉肩负起新时代赋予的责任使命。如何坚

持“人民铁路为人民”的宗旨，充分认识服务型机关创建的重

要性，提高铁路机关各项工作能力，是亟需思考的问题。

　　一、加强服务型机关建设的重要意义

　　（一）加强服务型机关建设是践行党和国家大政方针

的重要举措

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　　在坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导

深入学习贯彻党的二十大精神，坚决贯彻习近平总书记对

铁路工作的重要指示批示精神的大政方针指引下，铁路服

务型机关的创建是加强党的先进性建设不可或缺的载体，

是提高铁路党组织执政能力的需要，更是加强和改进铁路

机关干部队伍建设、优化铁路干部服务标准的基本保证。

通过服务型机关的创建、不断优化机关和谐发展环境，才

能充分发挥铁路机关职能作用，实事求是转变服务观念，

集合上下之力发扬铁路不怕苦、不怕累的精神，不断提高

铁路服务质量，将“人民铁路为人民”宗旨切实融人机关职能

中。

　　（二）加强服务型机关建设是转变干部作风的迫切需

要

　　习近平总书记曾在讲话中提及，中央和国家机关要带

头弘扬党的光荣传统和优良作风，让群众切身感受到新变

化新气象。铁路企业的发展，铁路职工是主力军。机关部

分人员存在着不同程度责任意识差、服务观念轻、业务能

力弱、工作方法简单等情况。这些问题和基层单位及一线

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职工的期盼、铁路企业的发展要求大相径庭，因而需要通

过服务型机关的创建改进机关总体作风。党的十八大以来

我们始终坚持严的主基调，正风肃纪，从严管理和监督党

员干部，维护了机关的良好形象。严格落实中央八项规定

精神，持之以恒纠治“四风”，通过常态化干部作风检查督导，

深入开展“转作风、守纪律、作表率”，促进机关干部作风转

变。创建服务型机关，培养良好的机关干部作风，营造浓

厚的廉洁从业氛围是整个铁路企业得以健康发展的重要保

证。

　　（三）加强服务型机关建设是推进企业发展的根本保

障

　　当受到新冠疫情等不利因素的影响，客运单位会面临

大量的线路取消、旅客票务变更及退改等诸多问题，对票

务平台和客服部门造成极大的压力，无疑对铁路机关的管

理和发展提出了新的挑战。而机关干部作为优化资源配置

发挥资源优势的主力军，理应具备更强的服务精神和更高

的专业素质，从而更加有责任、有担当、有能力在面临各

种难点、重点问题时游刃有余，加强基层单位及一线职工

对企业后续发展的信心，最大化发挥机关示范引领作用。

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摘要：

铁路加强服务型机关建设心得体会　　习近平总书记曾在中央和国家机关党的建设工作会议上指出的关于“中央和国家机关离党中央最近，服务党中央最直接，对机关党建乃至其他领域党建具有重要风向标作用”的重要论述，为全国党政机关全面提高机关建设质量指明了发展方向，提供了根本遵循。党的二十大报告中也指出，必须全面提高机关党建质量，推进事业单位党建工作实践是最生动的教科书。就铁路机关而言，优化服务是铁路精神文明建设的基本要求。当今正处在铁路深化改革、实现高质量发展的关键时期，铁路机关作为开展铁路各项工作的“指挥部”“参谋部”，需要广大干部在机关创建中走在前、作表率，自觉肩负起新时代赋予的责任使命。如何坚持“人民铁...

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