信访系统第二批主题教育研讨交流发言材料：学思践悟新思想 凝心聚力担使命

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一次主题教育，就是一次思想洗礼、一次党性淬炼。近
期我通过读原著、学原文、悟原理，全面学习领会习近平新
时代中国特色社会主义思想，下面我结合信访工作，围绕一 句
话、讲述一个信访事项，谈谈自己的所思所感。习近平总书记
在主题教育工作会议上的指出：要教育引导广大党员、干部
牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持一切为了人民、一
切依靠人民，自觉问计于民、问需于民，始终同人民同呼
吸、共命运、心连心，通过做大“蛋糕”不断增进民生福祉，
着
力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意
的工作
做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。前
段时间，我有幸参加市领导关于某街道下水管道 堵塞的研判
会，由于污水横流、臭气冲天，周边居民夏天不 敢开窗户，
严重影响正常生活。群众认为是某企业修路施工 时，将上水
管道挖断造成污水外溢；但企业认为原因是下水 管道老化，
常年失修，积存油垢污垢过多造成排水不畅。经 过市领导躬
身入局、主动作为、积极协调，企业抓紧安排工 作人员到现
场查看情况，将下水管道彻底改造，周边不再有 异味，问题
得到妥善有效解决。结合主题教育及这件事，我 谈
谈自己的想
法：
一是牢记初心使命，坚持以人民为中心。“为民解难、为
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党分忧”是我们信访工作的宗旨。作为信访干部，当我们选
择
这一职业的时候，这条工作宗旨就应该成为我们工作的根
本。研判会期间，秘书长说，要把群众的事当成咱自己的事，
先
解决老百姓最急的问题。就像秘书长说的那样，做好信访工
作，要把来访群众当家人、把群众来信当家信、把群众反映
的事当家事，换位思考，将心比心，急其所急、想其所想，
才
是真正不忘初心，方得群众信任、民生安乐的“始终”。
二是秉持负责公心，多措并举协调矛盾。信访问题的协
调不同于法院的法庭，很多问题的解决更多的有赖于信访人
和责任主体的达成谅解。作为信访部门，组织协调要秉持负
责
公心，本着为党的事业负责、对岗位负责的态度，力求各
方
敞开真心，客观分析，以理服人，以情动人，一方面防止 信访
人情绪偏激、无理取闹，另一方面防止责任主体推诿扯 皮、敷
衍塞责，并引导各方理性面对问题、解决问题。
三是常怀感恩之心，实现自己人生价值。什么是好的工
作，有人说“钱多事少离家近，位高权重责任轻”，我认为能够
满足实现自我价值的工作，就是好工作。赠人玫瑰，手有余
香。信访工作是光荣而伟大的，不仅能够帮助群众解决急难
愁盼的信访问题，更能让我们服务群众中实现自我价值；
不仅能让我们在办理群众来信、接待群众来访、为群众化解
矛盾中，创造不平凡的业绩，更能使我们内心获得一份安宁，
一份自我认同。
我的发言完毕，谢谢大家。
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标签： #主题教育 #研讨 #发言

摘要：

一次主题教育，就是一次思想洗礼、一次党性淬炼。近期我通过读原著、学原文、悟原理，全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，下面我结合信访工作，围绕一句话、讲述一个信访事项，谈谈自己的所思所感。习近平总书记在主题教育工作会议上的指出：要教育引导广大党员、干部牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持一切为了人民、一切依靠人民，自觉问计于民、问需于民，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，通过做大“蛋糕”不断增进民生福祉，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。前段时间，我有幸参加市领导关于某街道下水管道堵塞的研判会，由于污水横流、...

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