（3篇）真下真访民情 实心实意办事

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真下真访民情 实心实意办事
（3篇）
编者按：“浦江经验”是习近平总书记亲自倡导并带头下去接
访群众形成的好做法，是改善干群关系、加强基层治理的
生动实践。近日，中央主题教育领导小组办公室对浙江省
深化发展“浦江经验”的做法进行了调研，形成调研情况报告。
各地要在主题教育中认真学习借鉴“浦江经验”，大兴调查研
究，推动各级领导干部到基层一线、矛盾最集中的现场了
解实情、解决问题，让人民群众切身感受到主题教育的实
际成效。
近年来，浙江省在习近平新时代中国特色社会主义思想指
引下，不断深化发展“浦江经验”，推动广大党员、干部下沉
到一线，在走好党的群众路线中解决群众急难愁盼问题，
推动“浦江经验”从点上做法到面上举措、从一域破题到全省
实践，在新时代持续展现出强大的生命力。
“浦江经验”的缘起和实践
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本世纪初，全国各省信访量普遍呈现上升势头，浙江作为
市场经济先发省份，各类矛盾问题暴露更多。浙江省委决
定在全省实行领导下访接待群众制度，让“领导多下去、群
众少上来”。时任浙江省委书记习近平同志第一次下访就选
择到情况最复杂、矛盾最尖锐的浦江县。下访前，他特别
强调要让全县上下都知道，提前 10 天大范围发布下访公告
并于下访前 3天再次发布公告。2003 年9月18 日，他带领
省直部门和市县领导一天接访 436 批667 人次，当场解决
91 个老大难问题。习近平同志亲自接待 9批20 余名来访群
众，解决了 20 省道改造工程等一批久拖不决的难题。之后
连续 3年，习近平同志先后到临安市、德清县、衢州市衢江
区进行下访，实实在在为基层群众解决难题、化解矛盾。
在习近平同志的率先垂范下，领导下访在浙江全省推开并
成为一项制度，省、市、县三级领导干部下访蔚然成风。
各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决
问题，面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生，逐
步形成以“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，
真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验” 。
2005 年全省信访量自 1992 年以来首次出现下降，非正常上
访量从最多时的全国排名第 3位后移至第30 位，领导下访
接待群众制度取得明显成效。
作为“浦江经验”的发源地，浦江县不断完善领导干部下访接
访制度，坚持把常态接访和定期约访、重点走访、领导下
访有机结合起来，建立“访前调查准备+访中会商研究+访后
限期办结”工作闭环，把群众的一件件操心事、烦心事、揪
心事办成放心事、舒心事、幸福事。2017 年，浦江县从全
国“信访大县”跻身全国信访工作先进行列；2022 年，浦江
县群众满意度为金华市各县(市、区)第一。
20 年来，浙江省委、省政府坚持一张蓝图绘到底、一任接
着一任干，持续丰富和发展“浦江经验”，先后制定领导干部
定期接待群众来访、党员干部直接联系群众等制度，省级
领导每半年安排1次下访，省委常委同志带头到矛盾和问题
比较集中的 30 个县(市、区)，市级领导每季度1次、县级领
导每月1次接待群众来访，提前公告、随机接访、跟踪落实，
对群众的反映“件件有回音、事事有结果”。同时，部署开展
“大走访大调研大服务大解题”活动，全面推行县级领导包乡
走村、乡镇干部“走村不漏户、户户见干部”等机制，推动党
员干部用脚步丈量民情；深化“最多跑一次”改革，方便企业
和群众办事；推进社会治理“最多跑一地”改革，化解矛盾纠
纷。这一系列举措，有力推动党员干部为群众办实事、为
企业解难题、为基层减负担。2003 年以来，省、市、县三
级领导干部共疏导化解 20 余万件信访事项，群众满意率达
85%以上。在推进基层治理体系和治理能力现代化中，浙江
把自上而下的“浦江经验”和自下而上的“枫桥经验”并行起来，
摘要：

真下真访民情实心实意办事（3篇）编者按：“浦江经验”是习近平总书记亲自倡导并带头下去接访群众形成的好做法，是改善干群关系、加强基层治理的生动实践。近日，中央主题教育领导小组办公室对浙江省深化发展“浦江经验”的做法进行了调研，形成调研情况报告。各地要在主题教育中认真学习借鉴“浦江经验”，大兴调查研究，推动各级领导干部到基层一线、矛盾最集中的现场了解实情、解决问题，让人民群众切身感受到主题教育的实际成效。近年来，浙江省在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，不断深化发展“浦江经验”，推动广大党员、干部下沉到一线，在走好党的群众路线中解决群众急难愁盼问题，推动“浦江经验”从点上做法到面上举措、从一...

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