经验做法：深化干部思想能力作风建设 赋能政务服务再升级
VIP专免
经验做法：深化干部思想能力作风建设 赋能政务服务再升
级
今年以来，区认真贯彻落实市委常态化推进干部思想能
力作风建设部署要求，围绕“强工兴产、转型突围”目标，紧
紧抓住优化营商环境这个牛鼻子，持续深化“放管服”“一次
办好”改革，打造一流营商环境，助力区高质量发展。
一、以思想解放促改革创新。坚持思想解放，凝聚敢闯
敢试的改革魄力，推出改革创新的服务举措。一是创新推
动高频事项“同城通办”。为方便群众快速便捷办理业务，
梳理出企业登记、社会保险登记、食品经营许可等 52 项高
频服务事项，制作了统一的操作手册和办事指南，群众在
全区任一服务网点即可实现无差别受理。二是创新打造
“信易批”服务场景。将诚信等级 2A 级以上的市场主体和
自然人纳入“信易批”激励范围，在政务服务大厅设立“信易
批”VIP 室1处，开通绿色通道窗口 16 个，推出第一批诚信
主体“容缺受理”事项 20 项、告知承诺制事项 91 项，以信
用赋能促审批提速，相关改革经验被省委改革办作为地方
改革案例上报中央改革办。三是创新引入多维度见证模式。
推进数字精准见证，完善“数字+人工”见证，探索引入第三
方见证，进场交易项目全流程电子化运行，形成见证—记
公文阁 公众号：老弥妹职场文书 gwg365.cn
录—报告的完整服务链条，保障交易行为动态留痕、数据
真实、流程可溯、责任可究。
二、以能力提升促审批增效。将能力提升作为推动政务
服务建设的第一动力，聚焦重点领域和关键环节，在审批
服务领域勇于探索，出实招、出硬招，推动审批服务提质
增效。一是织好政务“一张网”。开展政务服务事项标准
化梳理工作，完成区级 473 个主项、688 个子项、861 项
事项的认领和要素完善工作，在区、镇两级服务大厅设置
“网上办事体验区”，线上线下办事便利度不断提高。二是画
好服务“一幅图”。上线运行“政务服务地图”，将区政务服
务中心、镇（街）便民服务中心和村居（社区）便民服务
站全部纳入其中，构建了“1+7+251”的政务服务网络，动
态更新网点信息，不断完善办事流程和服务攻略，为企业
群众提供高效便捷的政务导航服务，实现政务服务“掌上看、
就近办”。三是办好集成“一件事”。探索“开工一件事”，
将质量监督、安全监督等7件事变成1件事，申报材料由
22 项精简为11 项，审批时限由 15 个工作日压缩至 1个工
作日。打造“农机一件事”，将农机车辆安户、驾驶员办证换
证等审批业务，与农机补贴业务进行整合，审批材料精简
30%、办理环节减少 40%、办理时间压缩 70%以上。推
行“医疗一件事”，将医疗机构领域涉及面广、办理量大、办
理时间集中的多个事项整合为“一件事”，实现“一套资料、
一个窗口、一次办结”。
三、以作风建设促服务提质。坚持“作风提升一小步，群
众方便一大步”的服务理念，用好“内外监督”和“外部评价”
两大抓手，狠抓作风建设，打造优质的政务服务环境。一
是推动“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点。围
绕市场准入、工程建设、就业创业、社保医保等高频领域
初步梳理“我陪群众走流程”重点事项 5大类20 余项；确定
政务服务体验员18 名，在问题针对体验、专题协同体验、
大厅开放体验等活动中找问题、破堵点，实现管理体验和
办事体验的良性互动。二是开展“局长科长坐窗口”活动。
邀请承担高频事项办理任务的区直部门主要负责人、分管
负责人和业务科长深入一线、走进窗口，活动开展以来，
区公安分局、区应急局、区城乡水务局等9个部门、13 名
领导干部参加，面对面接待企业群众咨询，听取意见建议
换角度体验办事流程。三是多管齐下强化监督评价。持续
开展“服务对象评价”活动，用好“枣解决、枣满意”诉求办事
平台，结合窗口服务“好差评”、12345 热线、“清风薛城 e
码监督”和“办不成事反映窗口”等监督渠道，广泛收集意见
建议，切实解决好百姓息息相关的民生问题。截至目前已
调查回复“枣解决·枣满意”平台工单12 件，归集“好差评”数
摘要：
展开>>
收起<<
经验做法：深化干部思想能力作风建设赋能政务服务再升级今年以来，区认真贯彻落实市委常态化推进干部思想能力作风建设部署要求，围绕“强工兴产、转型突围”目标，紧紧抓住优化营商环境这个牛鼻子，持续深化“放管服”“一次办好”改革，打造一流营商环境，助力区高质量发展。一、以思想解放促改革创新。坚持思想解放，凝聚敢闯敢试的改革魄力，推出改革创新的服务举措。一是创新推动高频事项“同城通办”。为方便群众快速便捷办理业务，梳理出企业登记、社会保险登记、食品经营许可等52项高频服务事项，制作了统一的操作手册和办事指南，群众在全区任一服务网点即可实现无差别受理。二是创新打造“信易批”服务场景。将诚信等级2A级以上的市...
相关推荐
-
公文阁搜索技巧，教你方便快捷搜索想要的材料免费
2023-06-14 678 -
20230606 公文阁今日更新公文素材294篇VIP专免
2023-06-05 553 -
学习习近平法治思想研讨发言材料VIP专免
2023-03-30 966 -
在县委理论学习中心组学习会上的发言材料（法治思想研讨）VIP专免
2023-03-30 636 -
XX县旅游市场工作调研报告VIP专免
2023-03-30 298 -
XX区全域旅游发展情况的调研报告VIP专免
2023-03-30 259 -
关于全市旅游康养产业发展情况的调研报告VIP专免
2023-03-30 859 -
在全市强降雨防范视频会议上的讲话提纲VIP专免
2023-03-29 250 -
医院党委书记学习党的二十大心得体会：全面学习把握落实党的XX大精神全方位推动公立医院高质量发展VIP专免
2023-03-29 914 -
医院党委书记学习党的二十大心得体会：以人民群众健康为中心，深入推进公立医院高质量发展VIP专免
2023-03-29 373
作者：公文格式标准
分类：热门专题
属性：4 页
大小：13.79KB
格式：DOCX
时间：2023-12-01
