在优秀书记、书记助理表扬大会上的发言（社区）.docx
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在优秀书记、书记助理表扬大会上的发言
( 社 区 )
社区工作无小事，服务群众见真情。社区是党和政府联
系服务群众的“最后一公里”，是城市社会治理最直接、最
基 础的层面，社区干部的本领能力、素质水平将一定程度
上决 定着群众满意度、基层网格化工作的质量。因此， 要
推动社 区干部上好必修课、练就硬本领，努力成为群众工
作的行家
里手。
xx
社区是典型的老旧式开放小区，面积 x.x
平方公
里， xxxx 户， xxxx 人。社区的特点是“三多一少”，xx 岁
以上老 人多； xx 岁以下的孩子多；老旧房屋、设施遗留的
问题多； 共建资源少，仅有一个大单位和两个事业单位：
随着社区功 能越来越齐全，群众的需求越来越多元化，社
区的难题越来 越多， 居民在有问题找不到部门解决的情况
下，打 xxxxx 热 线投诉情况不在少数。面对这么多难题，
我和 xx 社区全体网 格员通过不断办好一件件老百姓的操心
事， 和网格居民建立 起了真感情， 社区治理水平不断提
高， 目前基本实现“零信
访”“零工单”。
一着力提升社区干部能力素质，以我为主， 积极主动
为加快新入职社区工作者转变身份，掌握工作方法和技
巧， 我通过“x+x”结对帮带培养的方式开展轮岗实践， 帮
助
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新入职的工作者实地到网格中，适应环境、熟悉岗位、提升
能力。开设“双通关”能力提升培训微课堂， 邀请专业的老
师对工作中的重点、难点进行针对性地授课，成立“导师帮
带工作站”以党组织书记为领头羊，培养年轻干部成为“全
科小能手”。培训中， 我对网格员说的最多的话就是：网格就
是小社区，网格员就是网格小书记，全权担负起网格居民的
大事小情。社区工作千头万绪，社区工作者既是网格管理员，
又是宣传信息员，还是排忧解难者，必须身兼多职。要有一
颗对待家人一样的心对待网格居民，对于居民提出的问题要
及时处理和反馈，这样才能在居民中建立感情和信任，让有
困难找网格员不再是空话。
二扎实开展网格信息摸排工作，摸清底数， 分类管理
“小事不出网格，大事不出社区”是网格化治理的目标。
我们始终坚持一个网格就是一条纽带， 做足“提前量”、走好
“责任网”、用活“微信群”，形成小事不出网格、问题化解
在一线解决的新格局。垃圾乱扔、车辆乱停、噪声扰民等
xxxxx
问题在社区内时有发生。与其把时间用在回复 xxxxx
工单上， 不如把工作做在前面，才能事半功倍。秉承着这个
理念，网格员通过下沉摸排，对发现的问题立即开展行动，
把工作做在前面、把事情想在前面。网格内有多少楼， 多少
户，多少人，作为网格内的“小书记”，必须对底数了如指掌。
网格员每天坚持走访 x 户，建立人口数据库和网点信息
库， 对党员、流动人口、老年人等 xx 类人员进行标签化
分类管
理，建成“一库全收”“一网统管”的智慧网格。
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微信群是目前网格化工作中利用率最高的沟通手段，居
民在群中咨询、反映问题， 网格员第一时间认领、第一时
间 解决、第一时间反馈， 能现场解决的尽可能现场解决，
现场 解决不了约定解决时限。第二网格林大叔在群里发照
片问是 否能帮助解决楼内暖气总管漏水的问题， 网格员看
到后及时 联系施工方入户查看， 敲定方案， 现场施工，整
个过程都在 群里反馈。从长此以往，老百姓看到网格员的
办事态度和解 决问题的执行力，与网格员建立充分信任关
系，实现群众办
事更便捷、更高效。
三不断健全问题收集处置机制，事要解决， 一跟到底
为民办实事，要敢于挑战硬骨头啃，全力解决居民的急
难愁盼问题， 拒绝当“躺平式”网格员。联合双报到及辖区
共建单位，建立“需求、研判、分解、处置、销号”全链条
高效的 x 步闭环问题处置机制， 从问题立项、到分解转
办、 到处置回访，形成了全生命周期的痕迹化管理。下水
系统瘫 痪， 协调烟台排水处来维护； 路面破损严重，协调
市养护管 理处来修复； 下水井盖破损， 协调综合执法局来
更换。凤凰 台南街因为 xxx 热力公司施工，因资金问题没
有长期没有复 修路面，居民行车过程中，尘土飞扬。xx 社区
了解该情况后， 一方面先后 xx 余次联系 xxx，现场勘查路
面破损情况， 制定 修复方案，另一方面不断向部门申报修
复道路，经多方努力， 今年 x
月， 道路被列入区内道路破
损修复计划，为破损的南
街进行沥青覆盖，此举得到南街居民一致称赞。
我经常跟我们社区的姑娘们交流， 怎么样成为一名称职
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标签： #发言
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在优秀书记、书记助理表扬大会上的发言（社区）社区工作无小事，服务群众见真情。社区是党和政府联系服务群众的“最后一公里”，是城市社会治理最直接、最基础的层面，社区干部的本领能力、素质水平将一定程度上决定着群众满意度、基层网格化工作的质量。因此，要推动社区干部上好必修课、练就硬本领，努力成为群众工作的行家里手。xx社区是典型的老旧式开放小区，面积x.x平方公里，xxxx户，xxxx人。社区的特点是“三...
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作者：公文格式标准
分类：综合文库
属性：4 页
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时间：2024-03-30
