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关于全市互联网医院现状调研及分析报告

互联网医疗是一种新型的、健康行业的服务，是以互联

网为基础，借助信息技术并融合传统医疗健康所形成。2018

年，国务院颁布了《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健

康”发展的意见》[1],其中明确指出“鼓励医疗机构利用互

联网等信息技术开展互联网实体医院一体的医疗服务”。因

此，互联网医院应运而生[2]。国家卫生健康委员会和中医药

管理局还联合下发《互联网诊疗管理办法》《互联网医院管理

办法》《远程医疗服务管理规范》,指导国内互联网医疗事业

进一步发展，且更加快速、规范[3]。

xx 市积极推动互联网医院的发展，以满足公众对高效、

便捷医疗服务的需求。2018 年，xx 市着力打造统一的互联

网医疗服务监管平台，标志着 xx 市互联网医院规范化建

设工作的启动。2019 年，xx 市卫生健康委员会下发《关于

开展互联网医院试点工作的通知》[4],要求在二级及以上

医疗机构先行先试，且于 2020 年做好试点互联网医疗服

务监管平台的对接工作。至 2023 年，xx 市互联网医院从

无到有，逐步快速、规范地发展。基于互联网技术和远程

医疗手段，形成了将医疗资源与患者需求有效连接的新型

医疗服务模式。为了解 xx 市地区医疗机构互联网医院建

设现况，本研究对已经具备互联网诊疗资质的医疗机构的

相关内容进行调研和

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总结分析，以便为下一步更好地开展互联网医疗建设提供参

考与借鉴。

1.研究方法

1.1

问卷调研 2023 年 5—7 月，课题组向 xx 市已经通

过互联网医院审批的医疗机构发放调研问卷 54 份，收回

有效问卷 49 份，来源于三级医院 25 家、二级医院 19 家、

其他医疗机构 10 家。不同级别医疗机构问卷回收率分别为

92.0%、 94.7% 、80.0%。

1.2 现场访谈课题组抽取了 xx

市 3

家已开展互联网医疗

的三级医疗机构，对其互联网医院主管部门的领导及相关工

作负责人进行了访谈，依托医院、医生、护士、患者 4 个端

口针对医院在互联网医院方面发展和运营现状、互联网医保

的试点单位先进经验、互联网医院发展中面临的问题和挑战、

医疗信息共享方面的建议意见等，从不同维度探索制约 xx

市

互联网医院发展的痛点开展调研行动。

1.3

数据分析课题组确定了对医疗服务质量分析、医疗

资源利用情况分析、患者满意度调查、互联网医院发展趋势

等分析方向。采用互联网监管平台数据抽取法作为研究手段，

以通过合法途径获取 xx 市互联网医院相关数据，如互联网

医院的注册信息、服务评价、投诉反馈、业务范围等，为后

续的综合分析提供可靠的数据支持。具体的调研与分析方法

和内容还需要根据实际获得的数据和研究目的来进一步细

化。同时，合理解释数据的局限性也非常重要，因互联网医

疗服务监管平台的数据可能存在一定的局限性和不完整性。

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2.调研结果

2.1xx 市互联网医院建设现状

2.1.1 建设情况从 2019

年印发试点工作方案开始，互

联网医院的建设持续增长。截至目前，xx 市已有 75 家获

得互联网医院行政审批许可，其中 H 型（医院独立建设

型）73

家、 H+I 型（与企业合作型）2 家，企业独立设置型

正在获批中。见图 1。

2.1.2 分布情况 27

个区县至少拥有 1 家互联网医院，

区县覆盖率为 65.8%。其中主城都市区 67

家（89.3%），

渝东北三峡库区城镇群 5 家（6.7%），渝东南武陵山区城

镇群 3 家（4.0%）。

2.1.3 分类情况机构级别分类三级医院 40 家

（53.3%），二级医院 32 家（42.7%

），

其他 3 家

（7.5%

）；

经营性质分类：非营利性（政府办）54 家

（72.0%），非营利性（非政府办）

7 家（9.3%），营利性 14 家（18.7%）。

2.2

互联网医院运营管理

2.2.1 运营模式 xx 市互联网医院运营模式多样化，既

有独立运营的互联网医疗平台（H 型

），

也有传统医疗机构

与互联网平台合作共建的模式（H+I 型）。

（1）H 型：即《互联网医院管理办法（试行）》[5]中

第十二条（一）表述“实体医疗机构独立申请互联网医院

作为第二名称，应当包括‘本机构名称+互联网医院’”。这

种模式通常由 1 家实体医院（以下“实体医院”均指实体

公立医疗机构）发起，通过建立专属的医疗互联网平台，

向公众直接

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关于全市互联网医院现状调研及分析报告互联网医疗是一种新型的、健康行业的服务，是以互联网为基础，借助信息技术并融合传统医疗健康所形成。2018年，国务院颁布了《国务院办公厅关于促进“互联网医疗健康”发展的意见》[1]，其中明确指出“鼓励医疗机构利用互联网等信息技术开展互联网实体医院一体的医疗服务”。因此，互联网医院应运而生[2]。国家卫生健康委员会和中医药管理局还联合下发《互联网诊疗管理办法》《互...

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