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银行员工年终工作总结报告

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的

20XX 年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有

攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉

择。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断

提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐

总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他

同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，

我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同

的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提

高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，

通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然

后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得

庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客

户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引

了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，

我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格

的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不

断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员

工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好

的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话

我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在

支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消

家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽

快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻

炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟

悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，

也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内

的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他

领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真

对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，

自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失

败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探

索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，

为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

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标签： #报告 #工作总结

摘要：

银行员工年终工作总结报告时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20XX年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人...

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