经验交流：探索“134”工作法 “红色物业联盟”激活 基层治理“新引擎”.docx

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经验交流：探索“134”工作法“红色物业联
盟”激活基层治理“新引擎”
“小物业”牵动“大民生”,物业服务关系着千家万户，
是直接影响居民生活质量的“关键小事”。近年来，街道坚持
党建引领基层治理，街道下辖三个社区，物业企业 9 家，服
务 11 个小区，其中 x
社区的物业企业 7 家比较集中，为
此 街道率先在 x 社区探索“134”工作法提升基层治理效
能。在 x 社区构建了社区党委、业委会(物管会)、物业
服务企业三 方联动的“红色物业联盟”体系，形成“社区
党委—网格党 支部—业委会(物管会)—物业服务企业联动
机制，围绕铸 牢中华民族共同体意识工作主线，结合社区
今年启动的“盟” “享”“家”年华党建微实事项目，着力
推动“红色物业”建 设，充分释放基层治理效能。
一、“一支队伍”踏上基层治理新赛道
将基层党建与物业服务深度融合，通过“红色 物
业”志 愿服务凝聚工作合力，集聚“党员服务队伍+志愿
者队伍+专 业队伍+社会组织”形成“红色联盟”志愿服务
队伍，广泛开 展心理咨询、纠纷调解、专业维修、关爱特
殊群体等志愿活 动，使各类力量参与到社区物业治理服务
中来，补齐基层治 理短板。
二、“三项举措”激发基层治理新动能
“联席会制度”实现“精准化”破，齐抓共管。以社区
“大党委”为平台，定期与业委会（物管会）、物业服务企业
召开三方联席会议，聚焦辖区居民关注的突出问题，和业委
会（物管会）、物业企业在参与社区治理过程中遇到的难题，
进行共同研究解决，形成协商共治的良好氛围，增强社区、
业委会（物管会）、物业企业服务群众的针对性和主动性，为
社区基层治理开创了良好的局面。今年以来，通过党建联席
会议，解决了道路绿化、安保问题、地库管理等问题 22 条；
对接公交公司，配合公交公司实地调研，在清源道与复兴大
街交叉路口增设了 53 路临时公交站牌，进一步提升了群众
幸福感和城市温度。
“月培训制度”实现“沉浸式”学，共同进步。整理各
物业培训需求，制订《物业培训计划》。聘请包轻院老师，对
春天物业进行接待礼仪及语言沟通技巧培训，邀请 x 森林消
防中队对各物业公司进行突发事件应对措施消防安全培训，
全方位提升辖区内物业公司业务水平。每月组织辖区各物业
公司负责人、业委会（物管会）代表和物业党建指导员组成
观摩团，互相参观学习，结合自身管理现状，通过“找差距、
补短板、强弱项、促提升”，推动物业企业间取长补短，促进
辖区物业服务水平整体提升，进一步完善基层社会治理体系
建设。截至目前，组织物业企业相互参观学习 3 次，携手开
展垃圾分类宣传、安全隐患排查等活动 40 余次。
“人物拆借制度”实现“互动化”升， 协同发展。社
区 党委与万科物业、碧桂园物业、奇仑物业等 7 家物业企
业共 同签订了拆借协议。建立物业人才库，将可开展紧急
支援的
电工、水暖工等 80 余名专业技术人员纳入库中，根据各物业
实际需求，通过短期借用方式，实现人力资源的高效利用，
确保关键任务快速响应、高效完成。建立并公示物业设备共
享台账，整合管道疏通机、洗地机、三相排污泵等各物业可
拆借设备 28 台，有需求的物业公司间相互借用，实现设备的
快速匹配与高效利用。通过拆借制度，社区党委向万科物业、
碧桂园物业和春天物业借用专业电工人员，对辖区底店线路
杂乱问题进行了整改，消除了电路安全隐患；春天物业向碧
桂园物业拆借高枝锯，解决了尚书苑小区树木杂乱、遮光难
题；鹿洁物业向万科物业拆借洗地机，开展为居民清洗地垫
活动，提高了为民服务水平。
三、“四项服务”开启基层治理新篇章
节日活动聚人心。整合辖区各物业企业资源，收集“共
庆中秋喜迎国庆”“端午节包粽子”“元宵节滚元宵”等节
日 活动计划 60 余项，“高考考生祝福”“清洗地垫”“洗
车”等 日常活动计划 50 余项，按照节点开展活动。今年以
来社区协 助辖区各物业开展“春节游园会”“‘手’护你的
美丽爱在指 尖绽放”等节日活动 32 次，参与居民 5000 余
人。开展宠物 义诊、清洗纱窗等日常活动 24 次，让居民在
活动互动中感受 浓浓的邻里情，营造社区、居民、物
业“一家亲”的友好氛 围。
（一）节日活动聚人心
整合辖区各物业企业资源，收集“共庆中秋喜迎国庆”
“端午节包粽子”“元宵节滚元宵”等节日活动计划 60
余项，
摘要：

经验交流：探索“134”工作法 “红色物业联盟”激活 基层治理“新引擎”“小物业”牵动“大民生”，物业服务关系着千家万户，是直接影响居民生活质量的“关键小事”。近年来，街道坚持党建引领基层治理，街道下辖三个社区，物业企业9家，服务11个小区，其中x社区的物业企业7家比较集中，为此街道率先在x社区探索“134”工作法提升基层治理效能。在x社区构建了社区党委、业委会（物管会）、物业服务企业三方联动的“...

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