市文旅局党组书记在全省旅游发展大会上的交流发言.docx

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市文旅局党组书记在全省旅游发展大会上

的交流发言

近年来，市文旅局坚持把景区焕新摆在突出位置，积极

会同有关部门、县市区，聚力推动“三个先行”,强力实施“三

个突破”,全力推进“三个升级”,全市景区面貌焕然一新，

相关经验做法被中央电视台、新华社、《人民日报》等中央主

流媒体宣传推广。

一、下好景区焕新“先手棋”

组织领导先行。召开全市景区品质提升专题会议、旅游

资源普查推进会议、旅游重点工作推进会议等，对景区焕新

工作安排部署、督导调度。邀请 x 天成旅游规划设计咨询

有限公司、x 九州旅游发展研究中心等旅游专家现场辅

导。制定《全市景区焕新工程实施方案》,细化配档表，明确

时间表、路线图和责任主体。督促 14 个县市区、功能区制

定景区焕新方案，引导 101 家景区制定“一景区一方

案”,形成市县一体、部门联动、全面覆盖的景区焕新工作

格局。

分类施策先行。围绕“高标准运维、智慧化景区”,将数

字化、沉浸式作为 x 故城(三孔)旅游区、 x 湖、x 府、x

等 4 个经典景区的提升方向。坚持“文化润景、非遗活

景、演艺丰景、科技兴景”,将基础设施完善、环境升级打

造、精品活动策划作为南阳古镇、宝相寺、武氏祠、运河

记忆等 12 个传统景区的提升方向。突出品牌打造、场景提

升，将重策划、

深开发作为 x

古镇等 85 个潜力景区的提升方向。

宣传引导先行。推出“儒韵国风游”等 4

条新春游线

路、 4 条乡村游线路、 18

条研学游线路、4 条消夏游线

路，制作更新 x 文旅地图、中英繁体旅游宣传片，开

展“周游 x”旅游线路（产品）创新设计大赛、“十城百企

千里”巡回旅游推介会等活动，高标准承办多彩研学游华

夏—特色研学旅游主题日山东分会场、“清凉一夏乐宿 x

”2024

好客 x 露营季启动仪式、“跟着孔子游 x”金秋悦

享行系列活动暨“百团千社万人游 x 嘉年华”启动仪式，

赴上海、清华大学等城市和单位开展文旅推介活动，在携

程集团设立“x 旅游长三角国际推广中心”，与香港中国

旅游协会、新加坡南和旅行社签订旅游合作框架协议。

二、下好景区发展“本手棋”

基础设施升级。大力开展景区基础设施完善行动，今年

以来，新建和改扩建旅游厕所 27

座、游客中心 3

处、停车

场 10 处，健全导览标识、休憩设施、无障碍设施等 100 余

项。实施旅游场所入境旅游便利化设备改造，安装 123 台

外卡 POS

机，完成率 106.96%，在全省率先启用曲阜三孔

支付服务示范区。梁山旅游风景区停车场等 5

处旅游服务

设施被评为省级示范性旅游公共服务设施。

服务品质升级。围绕“吃”，开展“x 最受群众喜爱的

二十个地方名吃”评选，3 项美食入选全国推荐名单，x 糕

点入选全省旅游食品 top10 名单。围绕“住”，出台促进全

市旅游住宿业高质量发展 20

条措施，8 家民宿列入省四星

级以上创

建计划，累计培育星级饭店 17 家、星级民宿 21 家。围

绕“行”，开通“文化 x 号”航班、“x

山号”列车，x“禹

见端信 x 古韵”等 3 条旅游风景道被评为省级旅游风景

道。围绕“游”，举办全市导游人员素质提升培训班。尼山

圣境等 2 个案例入选 2023 年度“中国服务”· 旅游产品

创意案例，x 市完善游客服务中心建设运营体系等 2 个案

例入选 2023 山东省旅游公共服务典型案例。

管理效能升级。持续开展文旅市场整治，精细抓好春节、

“五一”假日旅游市场整治及暑期旅游市场严管严查百日行

动，坚决打击欺客宰客、虚假广告等损害游客权益行为。印

发《关于畅通旅游投诉咨询渠道提升游客满意度的通知》，督

促 101 家景区均在醒目位置张贴“舒心游 x”咨询投诉电话，

扎实落实投诉咨询快速处理机制，投诉量同比下降 50%。

三、下好景区繁荣“妙手棋”

旅游项目焕新。启动实施 7 大类 133

个景区焕新项目，

总投资 23.46 亿元。现已完成 x 故城（三孔）灯光夜游工程、

x 祝峄恋园、x 旅游区环岛游等 32

个景区焕新项目。开业运

营全国第四座、全省首座方特东方欲晓园区。实施 x 市 x

文商旅综合体项目，建设“灯火蓼河古街”“x

圣境”2 大

板块和 10

公里市民休闲步道，通过 4 大水幕秀、12 个

3D 光影秀、15 个微演艺，展现“一船入圣境、一河越千

年”文化圣境，打造“全国首个纪实情景行浸式文化朝圣

夜游”。

旅游业态出新。升级研学游，将儒家礼乐射御书数“六

艺”与现代德美体劳情智“六育”相结合，还原开笔礼仪式、

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市文旅局党组书记在全省旅游发展大会上的交流发言近年来，市文旅局坚持把景区焕新摆在突出位置，积极会同有关部门、县市区，聚力推动“三个先行”，强力实施“三个突破”，全力推进“三个升级”，全市景区面貌焕然一新，相关经验做法被中央电视台、新华社、《人民日报》等中央主流媒体宣传推广。一、下好景区焕新“先手棋”组织领导先行。召开全市景区品质提升专题会议、旅游资源普查推进会议、旅游重点工作推进会议等，对景区焕新...

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