在2024年全市网格员队伍建设推进会上的汇报发言.docx
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在 2024 年全市网格员队伍建设推进会上
的 汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，随着网格化管理工作不断深化，网格员队伍作
为基层治理工作中最重要的力量，正逐步向职业化、专业化
迈进，他们以“微服务”为切入点，用微光汇聚能量，不断
点亮群众的“微心愿”,在“小”网格里发挥着“大”作
用。 为不断探索网格员队伍建设的新形式，充分激活基
层治理 “一池春水”,**县社区指导中心依托现有资源创新
打造“小 格管家”服务品牌，以“育、管、用”三项举
措，全链条锻 造素质优良、结构合理、数量充足的网
格“主力军”,不断激 活党建引领基层治理新动能。
多措并举育，迸发队伍建设新活力。为切实提高“小格
管家”服务水平，**县社区指导中心坚持以建强队伍为优先
项，建立健全“小格管家”专属培训体系，利用“线上+线
下” 的授课模式，开展业务培训和实践指导。线上通过“管
家微 信群”推送优质学习资源，分享先进典型工作案例；
线下依 托“管家学堂”授课载体，围绕“补短板、强能
力、见成效” 的思路，聚焦中心任务和业务技能等实际需
要，制定年度培 训计划，创新运用“点单式”课程安
排、“小班制”授课形式、 “情景式”体验教学等方法，提
高培训的针对性和实用性， 不断学习提升水平的技术、善
于沟通的艺术和解决问题的招
数。今年以来，针对党性教育、基础信息采集、弱势群体帮
扶、网格事件流转、矛盾纠纷化解等方面开展多层次培训
12 次，累计参训 200 余人次。有效提升了“小格管家”的
综合 素质和履职能力，确保“小格管家”全面掌握所需的
业务知 识和服务技能。
建章立制管，启动队伍管理新引擎。**县坚持以队伍管
理为基石，全面打造优质“管家”队伍。通过细化网格、分
级管理、分组设置等方式，不断建立健全工作机制，细化“小
格管家”的职责和任务。在网格内严格落实“定格、定人、
定责”的考核制度，定期评估“小格管家”工作成效，并根
据评估结果予以奖惩，激励“小格管家”积极履职尽责。通
过每季度开展的“星级管家”评选活动，充分调动“小格管
家”的积极性和主动性。同时，依托社区网格服务站打造“管
家驿站”，全面开放多功能会议室、图书阅览室、健身室等活
动场所， 常态化开展工作交流、经验分享等活动，提高“小
格管家”服务质效。截至目前，社区指导中心开展“星级管
家”评选活动 1 次，获评人数 7 人，培养入党积极分子 24
人，开展各类主题活动 20
余场次，满足“小格管家”多元化
需求，提升其归属感、幸福感。
立足实际用，盘活社区治理新棋局。**县坚持“为民服
务”为本，积极探索“小格管家”服务新模式，通过“8+4+1
” 的工作机制，为居民提供全天候、全方位、“零距离”服
务。 强化集“八种服务”职责于一身的服务意识，即网格
信息采 集员、民生事项服务员、安全隐患排查员、平安建设
巡防员、
矛盾纠纷调解员、特殊人群帮教员、政策法规宣传员、社情
民意联络员；持续为辖区居民提供“四个办”服务，即上门
办、预约办、陪同办、我帮办；立足岗位服务居民，找到居
民急难愁盼的隐蔽点、化解矛盾的共情点、解决问题的关键
点，有效打通社区治理“最后一米”。“小格管家”品牌创立
以来，依托网格开展巡查工作，通过“线上+线下”的方式收
集居民诉求 200
余项，办结率达 98%，满意度达 100%，为
居民解决各类矛盾纠纷问题百余件，“管家们”争当群众的眼
睛、耳朵、嘴巴，真正实现了“一网通管、一格通办”的新
服务业态。同时，“小格管家”在为居民提供多元化服务的过
程中，充分践行了“小事不出网格、大事不出小区、难事不
出社区”的服务宗旨，构建了“创特色、解难题、树品牌”
的党建新格局，形成了“居民呼、管家办”的社区治理新局
面。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，
谢谢！
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在2024年全市网格员队伍建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，随着网格化管理工作不断深化，网格员队伍作为基层治理工作中最重要的力量，正逐步向职业化、专业化迈进，他们以“微服务”为切入点，用微光汇聚能量，不断点亮群众的“微心愿”，在“小”网格里发挥着“大”作用。为不断探索网格员队伍建设的新形式，充分激活基层治理“一池春水”，**县社区指导中心依托现有资源创新打造“小格管家”服务品牌...
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作者：公文格式标准
分类：综合文库
属性：3 页
大小：10.78KB
格式：DOCX
时间：2024-11-03
