在2024年全市“红色物业”创建工作现场推动会上的汇报发言.docx

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在 2024 年全市“红色物业”创建工作现场推

动会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

为破解小区管理物业服务质量不高，物业服务公益属性

较弱，“多方联动”效果不佳，部分业委会履职能力较弱，

居民参与基层治理热情不高等现象，高新区坚持把基层党

建与小区物业服务有机融合，以“红色物业”为引领，通

过抓实问题整治提升、健全物业服务评价制度等措施，全

面提升物业综合管理水平，着力提高居民的“幸福指

数”。

一、强化党建引领，擦亮“红色物业”

一是筑牢“红色阵地”，提升治理效能。成立小区联合党

支部，打造“红色议事厅”“党员学习室”等“红色阵

地”，建立社区、物业、居民三方参与、共同决策的红色议事

机制，探索党建引领，社区、物业、业委会、业主志愿者

等多方联动的“一核多元”小区服务模式，营造共建共治

共享的良好氛围。九州国际小区作为全市唯一获得“齐鲁

红色物业”党建示范点暨省管党费支持项目，并获得省级

党费支持。

二是成立“物业联盟”，提升服务水平。充分发挥物业行

业党组织作用，成立物业服务联盟，打破原有区域不同项

目间的横向壁垒，克服物业企业在管理模式、机制、团队

水平等方面的差异，补齐技术人员不足、物资不均衡的短

板，形成物业服务联盟抱团取暖、融合发展的新格局，实

现物业企

业从“单打独斗”到“抱团解题”，促进物业行业长远、规

范发展。

三是坚持“典型引领”，打造美好家园。通过开展一次社

区物业党建联席会、一次业主恳谈会、一次公共收益公

示、一次为群众办实事、一次业主满意度调查等“八个

一”系列活动，选树“美好家园”小区，以点带面全面提

升物业服务水平。九州国际、九州新城先后被省住建厅评

为“加强物业管理共建美好家园”典型案例小区，太平圣

乔治物业公司入选全省物业服务行业文明创建“办实

事”典型案例。

二、狠抓问题整治，提升“服务能力”

一是开展物业服务能力提升攻坚行动。成立物业领域突

出问题专项整治工作专班，明确物业服务、物业管理、专营

设施设备和环卫管理 3 个方面 12 项整治重点，制定规范“阳

光物业”建设、小区居住环境整治等 6

类具体措施，建立自

查问题整改台账和整改销号制度，排查解决各类问题 706 项。

二是开通物业服务“阳光热线”。开通项目服务中心、物

业服务企业和主管部门 3

条监督投诉热线，建立项目经理接

待和群众咨询投诉台账，快速解决市民投诉问题。比如，

针对地下车库通讯信号差的问题，积极协调各大运营商，

加大设备和资金投入，全面实现地下车库信号覆盖。

三是推动电动自行车专项整治。深刻汲取住宅小区电

动自行车引发的各类事故教训，坚持“疏堵结合”，引入第

三方运营机构，推动住宅小区电动自行车停放场所和充电

设施建设，从源头破解群众停车难、充电难问题。今年以

来，共新

建车棚 4500 余平方米，增设充电端口近 7000 个。

三、健全长效机制，共建“美好家园”

一是推进专业化物业服务全覆盖。出台《关于推进实现

专业化物业服务全覆盖工作的方案》，采取“一镇（街）一策”

的方式，采用镇街委托制、物业服务信托制或国有企业接管

制三种路径，选聘专业物业服务企业，目前全区已实现专业

化物业服务全覆盖。

二是实行“红黄蓝牌”考核评比。建立住宅小区物业

服务“红黄蓝牌”考核评比制度，通过开展系统化、针对

性的集中整治、定期考评、通报观摩和固定提升，进一步

对标找差、补齐短板，督促物业服务企业主动提升和规范

管理，扎实推进小区环境秩序治理。

三是开展物业服务质量综合评价。组建由社区人员任

组长，小区党支部成员、业委会成员及业主代表共同参加

的评价小组，采取走访入户、发放调查问卷等多种形式，

对全区 26 个小区的设施设备维护、环境保洁、绿化养护等

方面进行全面评价，评定出 4

个红榜小区和

1 个黑榜小

区，通过奖优罚劣，督促物业企业提升服务能力，提高业

主满意度。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，

谢谢！

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在2024年全市“红色物业”创建工作现场推动会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：为破解小区管理物业服务质量不高，物业服务公益属性较弱，“多方联动”效果不佳，部分业委会履职能力较弱，居民参与基层治理热情不高等现象，高新区坚持把基层党建与小区物业服务有机融合，以“红色物业”为引领，通过抓实问题整治提升、健全物业服务评价制度等措施，全面提升物业综合管理水平，着力提高居民的“幸福指数”。一、强化党建引领...

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