市场监管局2023年“3·15”国际消费者权益日活动方案三篇

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侵权投诉

xx 市市场监管局 2023 年“3·15”国际消费者

权益日活动方案

为加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，提振消费信

心，提升消费者满意度，深入宣传消费维权年主题，根据 x消委

会、自治区市场监管局有关“3·15”活动的文件精神和要求，制定

以下工作方案：

一、坚持贯彻新发展理念，深刻领悟消费维权年主题涵义

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党

的二十大精神，紧扣“提振消费信心”消费维权年主题，协同各方

力量“提振消费信心，释放消费潜力，推动消费回暖”，督促经营

者严格落实法律规定，重视消费者合法权益和正当利益，共同维

护公平竞争的市场环境，共同营造安全放心的消费环境，共同助

力我市经济的高质量发展。

2023 年消费维权年主题为“提振消费信心”，提振消费信心

具有三个方面的涵义：一是立足主责主业，推动消费者权益保护

协同共治，打造更加安全消费环境；二是坚持需求导向，顺应消

费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展；

三是坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费

提质升级。

提振消费信心，是当前经济社会发展的必要手段，是释放消

费潜力、推动消费回暖的重要基础。各级市场监管部门、消委会

（消协）要深刻领会消费维权年主题涵义，提高政治站位，要凝

聚社会力量，推动社会共识，推动消费提质升级，助力经济平稳

健康发展。

二、结合实际，深入开展消费维权年主题宣传

各级市场监管部门、消委会（消协）要开展形式多样的消费

维权年主题宣传活动，大力宣传消费维权年主题，普及消费维权

知识，宣传监管正能量、宣传经营新典范，提振消费信心，助力

经济发展。

（一）开展形式多样的宣传活动。通过现场集中宣传、新闻

媒体宣传、文字视频宣传等线上线下相结合的方式开展系列宣传

活动，积极动员行业协会参与宣传活动，开展消费维权主题宣传

进市场、商超、社区、景区等活动，发放宣传资料、解读维权政

策、引导健康消费。

1.现场集中宣传。市消委会、市市场监管局拟于 3月15 日

在政和步行街举行现场集中宣传活动，邀请市领导参加并作活动

讲话，邀请放心消费参创单位代表作诚信经营承诺，在现场设立

接访台，发放宣传资料，接收现场咨询及投诉举报。各县（市、

区）局可结合实际开展现场宣传活动。

2.横幅、展板、传单宣传。各级市场监管部门、消委会（消

协）要制作宣传横幅、展板在各商场、超市、市场入口悬挂、放

置；制作纸质宣传页、宣传册在各社区、商场、市场、超市、景

区、农村发放。

3.LED 电子显示系统宣传。各县（市、区）市场监管局要

发动辖区经营户在其经营场所内设的 LED 电子显示系统滚动播

放宣传视频、标语、年主题等。

4.电视、报刊、短视频宣传。各级市场监管部门、消委会

（消协）要充分加强与当地媒体的沟通合作，制作“3·15”特别节

目、“3·15”年主题宣传片、“3·15”宣传专刊等，并在“3·15”期

间进行广泛宣传。

5.公众号、论坛、网页宣传。各级市场监管部门、消委会

（消协）要在本单位的公众号、网页、论坛发布“3·15”年主题宣

传。

6.短信宣传。各级市场监管部门、消委会（消协）要加强与

当地移动、联通、电信运营商的沟通合作，在“3·15”期间发送宣

传短信。

（二）开展 x市消费维权之星评选活动。为鼓励对消费维权

工作做出积极贡献的先进人物，号召社会各界积极参与我市消费

者权益保护事业，通过发挥典型人物的榜样力量，不断推动我市

消费维权工作再上新台阶、再出新成效。x市市场监管局、x市

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摘要：

xx市市场监管局2023年“3·15”国际消费者权益日活动方案为加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，提振消费信心，提升消费者满意度，深入宣传消费维权年主题，根据x消委会、自治区市场监管局有关“3·15”活动的文件精神和要求，制定以下工作方案：一、坚持贯彻新发展理念，深刻领悟消费维权年主题涵义以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，紧扣“提振消费信心”消费维权年主题，协同各方力量“提振消费信心，释放消费潜力，推动消费回暖”，督促经营者严格落实法律规定，重视消费者合法权益和正当利益，共同维护公平竞争的市场环境，共同营造安全放心的消费环境，共同助力我市经济的高质量发展。...

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