物业公司2022年上半年工作总结与下半年工作计划_公文写作素材大全_公文阁

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物业公司 2022 年上半年工作总结与下半年工作计划

不知不觉中，2022 年过去了一半。回顾这半年的工作，物业服

务有限公司在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中

心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以五把尺子精

神为动力，以集团舍得、用心、创新的企业宗旨为基础，秉承公司

优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项

工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较

好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。

2022 年上半年工作总结

进入 2022 年以来的半年中，面对 xx 市物业工作的总体趋势，

在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热

情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对

上半年的工作总结如下:

(一)直接服务部门工作总结

xx 服务中心是我们 xxx 对外服务的窗口，其服务水平远远高于

普通服务处。业主入住之后，只需一个电话，xx 服务中心将会为业

主提供 24 小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部

门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工

作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有

存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

1、防疫工作

封闭部分出入口，对进入所有人员采取一看、二测测量体温、

三询问、四登记核实一套流程进行安全管理;快递接收并配送到业主

家;配合做好隔离户管理;每天做好防疫消毒工作;公司领导现场指导

防疫工作和发放防疫物资街道领导带队指导检查防疫工作。

2、费用收缴工作

由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管

理费和相关费用。xxx 服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主

的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业

主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认

可，从而提高了费用的收缴率。

3、业主(住户)满意度调查及投诉处理

今年上半年，xx 服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的

返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，

必须先由 xx 服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进

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摘要：

物业公司2022年上半年工作总结与下半年工作计划不知不觉中，2022年过去了一半。回顾这半年的工作，物业服务有限公司在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以五把尺子精神为动力，以集团舍得、用心、创新的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。2022年上半年工作总结进入2022年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各...

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