[公文阁] 在全区12345市民服务热线工作推进会议上的讲话

VIP专免
3.0 学习大国 2022-05-20 146 99+ 17.78KB 7 页
侵权投诉
在全区 12345 市民服务热线工作推进会议上的讲话
同志们:
今天这次会议,是经区委、区政府研究决定召开的一次重要会议
要任,全12345”民服线
况,安排部署今年工作任务。刚才,××主任结合自己多年从事热
线工作的经验,为我们上了一堂精彩生动的实践课、示范课,这里
面凝聚着××主任多年的心血。我们知道,××12345 市民服务
线在××,充系群
桥”作用,得到广大市民和社会各界的一致认可,成功打造了一个政
府公共服务品牌,成为全国政府热线的标杆。他的授课让我们深受
启发,也倍受鼓舞,希望同志们认真学习领会,真正将其融入我们
的工作实践。
近年来,在市热线办的指导帮助和全区上下的共同努力下,我区
热线工作始终以服务群众为宗旨,以让群众满意为落脚点,围绕提
高两个满意率(服务过程满意率和办理结果满意率),不断完善机
制、创新方法、强化督办,切实为群众解决了不少热点难点问题。
成绩值得肯定,但是对照市热线办工作要求和市民对美好生活的期
待,与先进区县相比,我们的工作还有差距,各街道各部门必须认
真反思。下面,就做好热线工作,我强调三点意见。
一、提高站位,高度重视,充分认识做好热线工作的重要意义
12345 市民服务热线自 2008 年开通以来,充分发挥“民生直通
车、发展助推器、行风监测仪、决策信息源、形象代言人”作用,成
为党委政府履职尽责的重要和为民服务的重要道,受到社会
广大人民群众的认可,也是我市政务服务工作的一个
品牌。做好 12345 热线工作不是民生问题,是政治责任。
(一)做好热线工作是践行以人民为心发展思生动实践。
热线是上门来的群众工作,老百姓就是我们的服务对象。通过热
线,我们时间倾听群众的,这是群众对我们
的信任,是对全区的,也是对我们工作的监督。
我们的工作样那样的问题,到热线工作,就是工
单数量的上2021 年全区共受理热线××人次,上一年增加
×人次,工作大。从,这也群众对热线
的信任,我们的热线真的老百姓通过热线
表达诉求。大对待,真正在解决群众的
,推动我们的工作,得群众的信任,践行好以人民为心的发
展思
)做好热线工作是持续改进工作作风、提高工作效能
热线工作是党风政风行风民主议的重要且所占
大。去年我区的民主议结果年有了大
×个位次,这与我们热线工作是不可分的。以,做好热线工作
任,也是、是形象要我们真正的心系群众,真正
的为群众办点实事,帮助群众解决实问题,就会得到群众的认可
利益无小,不断化我们的工作作风,提高我们
的服务,带着一次热线,带着任办好一个工
群众的,努力将群众的
件都办成“”,这是群众的期,也是天桥自发展的要。
(三)做好热线工作是快建设现代化区的必要求。
黄河流域态保护标,聚力“两年
”,发作为、实干图强,经社会平稳较快发展,实好开
总值、资产投资以上工业增加
主要经指标,,这是以
有过的。但是,在发展过程种利益
新情况、新问题确把握
理人民,解决好群众切身利益问题,系我区经
续健康发展和社会大定。通过热线,我们能够第
知群众的信息,问题和不安定。通过
解决群众求,有和问题,就会得群众的信任和
,为我们定的社会,也才
调动全区人民热天桥、天桥、发展天桥的
极性,形成加快天桥赋能赶超跨越崛起的强大合力。
、强化任、高落实,下功夫抓好热线办理工作
摘要:

在全区12345市民服务热线工作推进会议上的讲话同志们:今天这次会议,是经区委、区政府研究决定召开的一次重要会议。主要任务是回顾总结去年以来,全区“12345”市民服务热线工作情况,安排部署今年工作任务。刚才,××主任结合自己多年从事热线工作的经验,为我们上了一堂精彩生动的实践课、示范课,这里面凝聚着××主任多年的心血。我们知道,××市12345市民服务热线在××主任的带领下,充分发挥了党委、政府联系群众的“连心桥”作用,得到广大市民和社会各界的一致认可,成功打造了一个政府公共服务品牌,成为全国政府热线的标杆。他的授课让我们深受启发,也倍受鼓舞,希望同志们认真学习领会,真正将其融入我们的工作实...

展开>> 收起<<
[公文阁] 在全区12345市民服务热线工作推进会议上的讲话.docx

共7页,预览3页

还剩页未读, 继续阅读

作者:学习大国 分类:日常工作 属性:7 页 大小:17.78KB 格式:DOCX 时间:2022-05-20

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务
/ 7
客服
关注