人民医院便利老年人就医工作情况汇报

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3.0 学习大国 2022-03-31 118 99+ 17.12KB 6 页
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人民医院便利老年人就医工作情况汇报
2021 年,我院便利老年人就医工作,在市委市政府和市卫健
局的正确领导下,在上级卫生健康主管部门的具体指导下,我们认
真贯彻落实省卫健委及市卫健委关于推动便利老年人就医工作相关
文件精神,以解决老年人就医不便问题为突破口,立足医院实际,
结合岗位特点,将党史学习教育“我为群众办实事”与便利老年人就
医工作有机结合,在全面落实上级规定的“十大措施”基础上,创造
性推出了一系列服务新举措,切实增强老年人就医获得感、幸福感
和安全感。现将具体情况总结如下:
  一、高度重视,精心组织。推动便利老年人就医是党史学习教
育“我为群众办实事”活动的重要内容,也是老年友善医院创建的关
键环节。为确保便利老年人就医工作落到实处,我院成立了由书记
院长挂帅,分管院长具体负责,党政办牵头的便利老年人就医工作
领导小组和工作专班。严格按照省、市《推动“我为群众办实事”便
利老年人就医工作实施方案》要求,制定推进工作方案,明确目标
任务和责任分工,领导小组和工作专班采取听汇报、看现场等形式
不定期对工作落实情况进行督查督办,及时协调解决困难和问题,
做到每项工作有制度、有督导、有反馈、有改进,形成务实高效的
工作闭环。定期召开工作推进会,及时组织集中收听收看省医疗机
构便利老年人就医相关工作视频培训,进一步明晰工作思路和落实
办法,形成了一级抓一级一级督一级的良好工作机制。
  二、逐项落实,突出特色。便利老年人就医工作涉及方方面面
我院严格按照工作要点和时间节点逐项落实,努力做到“不会操作有
人教、没有手机有人帮、行动不便用人助、就医不畅有人管”,解决
老年人在就医过程中遇到的困难,弘扬中华民族敬老爱老助老美德。
  )再造门诊流程,老年人就医方便。
  一是坚持老年人优先。医院在设置老年人健康专用
和人工查验通道,导诊台、收处、取药窗均设有“老年患者优
服务”标检验超声影像科室信息化或人工
等方式,对 60 以上老年人实行优先预约服务,对行动不
便、思晰等无完全民事行为力的老年患者提供优先检查。
  二是提供多渠道。实现了间、电话网络助机、现
预约多种预约方式,对复诊患者,医生诊室直
确定下次复诊时间定门诊排班,专家号源充足,患者
随诊。医院信息准识别患者身份信息,对 70 周岁
以上老年人收门号费
  是开展多形式助老服务。1.导医助老。门诊设有“助老服务
点”,长期有老年服务物资包括轮椅、老花镜水杯血压计
针线盒等。每排志愿者为老年患者提供咨询导、导
、挂等服务,平均服务 400 ,全年志愿服务不
2000 小时。为方便乡镇社区群众就医,医院每2
织学技术骨干各乡镇社区以及医体成员单位开
展坐诊教查、指导手老年患者门口享受便健康
服务。年以来共接诊 1200 ,查600 、指导手
15 台次,培训 30 120 ,相比去期增长 5%以上。与
会福利院、茶庵亲和敬老院签署养联合体合作协,为老年人
提供健康保。医院每年组织专家团队,逐一上门为我市百岁
老人开健康体2.智慧助老。院内多个人工服务口和老
年人合服务点,公布服务热线配备智能人,提供
教、院内指路、智能咨询疾病等服务,有效导老年
人挂、就诊或指定区域。医院信息化设注重系操作
设计助机操作中,实现语音播报和
操作提示,方便老年人助挂缴费和取3.配药
老。对临床诊断明确、定、依从好的老年病患者
开具 12 以内相关药品的长处方,减少了老年患者往返
医院取药次数投入使发药机,3动将药品
减少了门时间。此外还为行动不便求的患者提供
药饮片代煎药品配送服务,大方便老年患者配药。开
药咨询,为老年人以及院就医群众提供指导。
  服务“一式”,老年人便利。
  医院以“最多跑”的理念,推动服务造,分利用
息化,实现了助建号缴费打印、查
摘要:

人民医院便利老年人就医工作情况汇报2021年,我院便利老年人就医工作,在市委市政府和市卫健局的正确领导下,在上级卫生健康主管部门的具体指导下,我们认真贯彻落实省卫健委及市卫健委关于推动便利老年人就医工作相关文件精神,以解决老年人就医不便问题为突破口,立足医院实际,结合岗位特点,将党史学习教育“我为群众办实事”与便利老年人就医工作有机结合,在全面落实上级规定的“十大措施”基础上,创造性推出了一系列服务新举措,切实增强老年人就医获得感、幸福感和安全感。现将具体情况总结如下:  一、高度重视,精心组织。推动便利老年人就医是党史学习教育“我为群众办实事”活动的重要内容,也是老年友善医院创建的关键环节。...

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