2022年度局提升群众满意度工作实施方案

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2022 年度局提升群众满意度工作实施方案
××2021
调查整改方案》决策部署和有关要求,进一步强化为民服务意识,
转变工作作风,切实提高参保群众对××工作的满意度,结合我局
实际,制定方案如下:
一、工作目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党
十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神,以群众
满意为最高标准,坚持问题导向、问责导向,全面梳理影响××
业满意度目标工作的主要问题,特别是社会公众关注、反映的重点
难点和热点问题,对照问题提方案、出实招,开门整改,标本兼治
进各地见2022 意度位居
全省各区(市、县)第××位的目标。
二、工作措施
(一)严格落实××政策,健全多层次待遇保障体系
落实××贫攻振兴的若
干政策,将大病保险倾斜政策、医疗救助托底保障执行到位,对特
困人员、低保对象、返贫致贫人口等困难群众个人缴费继续实施财
政补助政策。
持续推进基层医疗机构药品、医用耗材集中带量采购常态化
施,确保国家、省组织的每批次集中带量采购中选结果按时落地执
行,支持深化医疗、××、医药联动改革,切实降低患者医药费用
负担;
严格贯彻落××市贯彻落实××待遇清单制度实施方案,扩大居
××两病用药保障范围,深化支付制度改革,探付费的
支付方,降低参保人员个人负担平。深入推进长期护
险工作,完善不模式管理服务标准体系,调整
长期护理保险服务项目。探开展居民长期护理保险,按照
市局一部署,2022 年底××长期护理保险点工作。
落实××疗保
保障机制实施方案的精神,分阶段推进工基本医疗保
险个人账户计改革工作,步将多病、常见病的
费用统筹支付范围,进一步减轻参保工的门诊就医负担。
(二)化服务供给,提××经办服务
××善经常态
员制、一理等积极开展标准化
××便
建立群体绿色服务通道群众办事更舒心
实基经办机构服务)、村(社区)
××清单、服务标准范,实××经办理服衔接
继续推动××服务项下应放尽镇街××经办
,真正打通××服务一公里”
××推行性告
等制度,强化考核运用,将口作风建设纳入年度考核评价体系,
到作风建设与业务工作同部署、同查、同考核、同落实。
(二)办事流程抓好××待遇政策统筹衔接
化基本医疗保险关系转接续办流程通过国家
××台或经办口提出,实现基本医疗保险关系
接续线上办理、待遇享受无缝衔接。
贯彻落实新政策。全省范围内办案全面
取消证明。对于人员,案实行承诺备
案制;医人员,院证明或在外就
医人员普通诊慢
特病医全部取消备续,医费用接联
升普慢性流程服务平,善从申报
疗、缴费、式”服务,为参保群众提度的××经办
服务。
××
APP××电子凭证“滕××”程序等多渠道经办服务
××便推进省参保人员
××定点药店刷卡购药卡通服务,持续改参保群众医购
药体
(四)监管法力度,维护××金安
摘要:

2022年度局提升群众满意度工作实施方案为深入贯彻落实市委、市政府《××市关于2021年度满意度调查整改方案》决策部署和有关要求,进一步强化为民服务意识,转变工作作风,切实提高参保群众对××工作的满意度,结合我局实际,制定方案如下:一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神,以群众满意为最高标准,坚持问题导向、问责导向,全面梳理影响××行业满意度目标工作的主要问题,特别是社会公众关注、反映的重点、难点和热点问题,对照问题提方案、出实招,开门整改,标本兼治,扎实推进各项工作落地见效,实现2022年度满意度调查指标位居全省各...

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