关于全区政务服务评议工作部署工作提纲
关于全区政务服务评议工作部署工作提纲根据市、区优化营商环境工作考核办法,政务服务评议工作包含政务服务“好差评”和“双评议”,其中“双评议”工作按以往要求落实,现重点就政务服务“好差评”评价工作进行说明。一、政务服务“好差评”评价工作(一)明确考核范围全区提供政务服务并纳入“好差评”体系的部门及机构(含政务服务大厅、政务服务中心、便民服务站点、政务服务窗口、基层科(所、队)等)。(二)明确评价工作内容政务服务“好差评”评价工作包括服务体系完备度、政务服务透明度、群众办事便利度、办事体验满意度等4个方面内容。1.服务体系完备度方面,包括是否牢固树立“店小二”理念,全面深化“一网通办”“一窗通办”“...
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