提升服务效能经验材料：优化营商环境提升服务效能经验交流材料

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近年来，我区高度重视企业发展工作，通过出台政策支

持、提升政务服务效能等措施，不断提高服务企业质效，

助推经济高质量发展。

一是高度重视。始终坚持把优化营商环境摆在事关全局

发展的战略位置，坚持把优化营商环境作为“一号工程”去谋

划、部署、落实，坚持逢会必讲营商、逢事必提营商、逢

人必谈营商，持续释放大抓营商的鲜明信号。成立了由区

委书记、区长任双组长，区委副书记、区政府常务副区长

任副组长，其他常委、副区长及人大、政协有关副主任为

成员的领导小组。为了把这项工作抓细抓实，又分别组建

了由相关常委、副区长带队，区直部门各负其责的 8个专

班，以此推动优化政务环境、市场环境、要素环境等方面

具体工作，形成了上下贯通、左右协同、一抓到底的工作

格局。

二是加快改革。在机构设置层面，为规范审批服务，提

高工作效率，全区相关部门设立行政审批科室，将便民服

务等职权向一个科室集中，改变以往“多头负责”的局面，确

保行政审批工作有序高效运行。在制度层面，先后制定印

发了“六最三化”、三级书记抓营商等一系列压责任、可操作、

定思路、定任务的制度方案，以制度机制倒逼任务落实。

在执行层面，组织开展“优化营商环境大走访”活动，协调市

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级相关部门主动深入企业了解实际情况，帮助解决问题。

同时将营商环境工作纳入绩效考核，以时间节点倒抓工作

效率。

三是提高效率。扎实推进“放管服”改革，扩大政务服务

范围，减少审批时限。按照“精简效能、权责一致、公开透

明”的总要求，对区本级和各乡镇、街道权责进行了全面梳

理，区本级权责事项 812 项已对外公布，将权力放进制度

的笼子，有序承接市直交通、水利、农业、文旅等部门

363 项事项。同时，依托政务服务一体化平台，逐步扩大

政务服务范围，优化审批流程，政务办理事项达到820 项，

学历学位公证、电子社保卡申领、失业登记等 24 项实现跨

省通办，最多跑一次事项占比达到99%，审批时限压缩

50%，群众办事更加方便快捷。全面加快推进“网上办、就

近办”进程，政务服务事项全部录入省级平台，通过全流程

行政审批系统即可实现线上受理和审批。

四是强化服务。根据实际，为更好地服务企业，建立了

项目包保、项目秘书制，由领导干部亲自带队，对重大项

目从引进开办到落地经营全程跟踪，及时解决企业困难，

为项目提供保姆式全方位服务，打通服务企业最后一公里

同时，注重打造领办帮办政务品牌，培养选拔志愿服务工

作人员，为企业和办事群众提供政务引领帮办服务，让办

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事企业和群众在政务中心享受更加高效、优质、温馨的服

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摘要：

公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn近年来，我区高度重视企业发展工作，通过出台政策支持、提升政务服务效能等措施，不断提高服务企业质效，助推经济高质量发展。一是高度重视。始终坚持把优化营商环境摆在事关全局发展的战略位置，坚持把优化营商环境作为“一号工程”去谋划、部署、落实，坚持逢会必讲营商、逢事必提营商、逢人必谈营商，持续释放大抓营商的鲜明信号。成立了由区委书记、区长任双组长，区委副书记、区政府常务副区长任副组长，其他常委、副区长及人大、政协有关副主任为成员的领导小组。为了把这项工作抓细抓实，又分别组建了由相关常委、副区长带队，区直部门各负其责的8个专班，以此推动优化政务环...

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