xx市住房公积金管理中心xx分中心2021年度工作情况报告

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xx 市住房公积金管理中心 xx 分中心 2021 年度工作情况

报告

2021 年，xx 住房公积金分中心在市中心及县委、县政府的领

导下，围绕“房住不炒”的宏观定位，以深入开展党史学习教育为抓

手，紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的学习

目标，在为群众办实事办好事上下功夫，切实保障缴存单位和职工

权益，各项业务指标超额完成，现将 2021 年度工作情况报告如下：

一、2021 年主要指标完成情况

（一）住房公积金缴存情况。

截止 2021 年11 月，缴存公积金 42506.32 万元，较上年同

期减少 6260 万元，同比下降 12.8％，完成年度计划 32800 万元

的129.6 ％；本期末累计缴存总额 368470.4 万元，同比上升

14.27％，缴存余额 136469.64 万元，同比下降 5.26％。

（二）住房公积金提取情况。

截止 2021 年11 月，提取公积金 50730.24 万元，较上年同

期增加 20592.29 万元，同比增加 68.32％，完成年度目标 25000

万元的 202.92％；累计提取总额 232000.76 万元，同比上升

30％。

（三）住房公积金个贷发放情况。

截止 2021 年11 月，发放个人住房贷款 347 笔，金额 14465

万元，较上年同期增加 7562 万元，同比上升 109.5％，完成年度

计划 6000 万元的 241％；累计贷款总额 178036.23 万元，同比

上升 9.2％，本期末贷款余额 67794.87 万元，同比下降 1.4％。

（四）住房公积金贷款逾期率。

截止 2021 年11 月， xx 分中心住房公积金个贷逾期率，

0.7‰，个贷逾期金额 50.82 万元。

二、主要工作开展情况

（一）抓牢“便民”主线，服务水平稳提升。

一是持续开展“三亮三比三评”和“微笑服务”等创评活动，不断

提升服务质量。xx 分中心始终将服务质量建设贯穿于工作各个环节，

以创评活动为契机，不断激发职工争先创优的工作热情，督促职工

不断改进服务质量，增强职工的服务意识、责任意识，形成比、学、

赶、帮、超的良好工作氛围，职工的业务技能和服务质量得到了较

大的提高。2021 年表彰“业务能手”“微笑之星”“服务标兵”共计 9名。

二是积极推行窗口普通话服务，提升窗口文明形象。为更好的

服务好广大缴存职工，提升服务质量，xx 分中以服务窗口为平台，

以“领导做表率、党员做示范”的自律，积极推行普通话服务工作。

全体职工普通话水平三甲以上，达到窗口服务行业普通话水平要求，

窗口服务质量不断提高。

三是认真贯彻落实“放管服”改革。分中心实行“一站式审批，一

条龙服务”，对资料齐全的业务做到当场办结，所有审批流程全面提

速，全力推广微信公众号、住房公积金 APP 等线上业务办理渠道，

今年对“网上营业厅”进行全面改造升级，真正做到“信息多跑路，群

众少跑腿”，进一步为缴存单位和职工提供更为方便优质的服务。

（二）明确宣传重点，宣传工作显成效。

一是加大新闻媒体宣传工作。xx 分中心严格按照“保质保量、

注重实效”的信息工作要求，2021 年1至11 月共计发布对外宣传

信息27 条，其中市级27 条。

二是“小简报、大作用”。持续通过工作简报向各缴存单位推送

公积金运行情况，达到“一举三得”的效果。一“得”是及时宣传住房

公积金新政策；二“得”是达到催收催缴的工作目的；三“得”是保障

缴存单位和职工的知情权。

三是积极建立与各单位的联络桥梁。xx 分中心创建住房公积

金QQ 群，及时解决各单位经办人业务疑问，促进各单位公积金业

务向好发展。

（三）筑牢“安全”底线，风险防控有成绩。

为防范业务风险，强化内控制度，确保资金安全，xx 分中心

吸取经验教训，狠抓党员干部职工作风建设。

一是明确岗位职责及分工。根据工作需要，按照不相容岗位不

能一人兼任的原则，设置任责领导人、责任科室，对岗位职责及不

相容岗位进行互相牵制，实行初审、复核及终审相互分离，各自履

行自己的岗位职责，建立岗位责任制，形成责任明确，相互制约的

内部制衡机制。为更好的服务好缴存职工，实行 AB 角顶替制度，

同时做好岗位职责的移交登记。

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摘要：

xx市住房公积金管理中心xx分中心2021年度工作情况报告2021年，xx住房公积金分中心在市中心及县委、县政府的领导下，围绕“房住不炒”的宏观定位，以深入开展党史学习教育为抓手，紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的学习目标，在为群众办实事办好事上下功夫，切实保障缴存单位和职工权益，各项业务指标超额完成，现将2021年度工作情况报告如下：一、2021年主要指标完成情况（一）住房公积金缴存情市截止2021年11月，缴存公积金42506.32万元，较上年同期减少6260万元，同比下降12.8％，完成年度计划32800万元的129.6％；本期末累计缴存总额368470.4万元，同比上...

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