联通X分公司2021年度工作情况总结

VIP专免
3.0 公文写作 2021-12-17 130 99+ 15.33KB 4 页
侵权投诉
联通 X分公司 2021 年度工作情况总结
据《XX XX 2021 年社作的》要
求,联通 XX 分公司高度重视,对照检查我公司在服务态度和质量
办事效率、工作绩效、廉政建设等方面的情况,广泛征求群众意见
建议,查找工作中存在的问题,深入分析问题原因,进一步理清发
展思路,明确改进措施。现将工作情况总结如下,请各位代表给予
评议。
一、基本情况
中国联通做为国家基础电信运营商,担负着基础通信网络建设
任务,承担着保障群众日常通信及社会应急通信的社会责任,并肩
负着国有资产保值增值的企业使命,xx 联通正朝着“致力成为客户
信赖、社会尊重、员工信任的优秀企业”发展。目前由于市场饱和、
竞争环境、成本压降等因素造成企业市场份额低、效益不佳,导致
建设投入不足,未实现村村通宽带、村村通 4G 网络覆盖目标
2021 年联xx 分公司在区委、区政府的高度重视和正确领导下
在市公司的精心指导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,各
项工作紧紧围绕区委、区政府的各项政策部署,实事求是、开拓创
新、服务大局,坚持以提高服务质量为核心,以扎实的工作作风,
顺利地完成了市公司下达的各项任务指标,受到上级部门和服务对
象的好评。
二、优化服务
司在上确主攻:在力求
化”,即要求全市营业厅、客户服务系统等各个服务窗口实施标准化
管理,向社会提供整齐划一、规标准的服务,作到服务
服务标准统一、服务设施统一。一是在全市各级营业窗口
1001
始抓起的受理、访
情况通等业务管理系统实现了投
即在服务
消费者差异求,持提高服务质量的意度。一是
与经销作开展代收话费业务。是提供服务,
足客户个先后推出免费打印邮递话单
办理业务,提供通信服务,实了分级管理、分级服务,受到了
是开展情服务,提高实度。以户为中心
的服务理现了联通全面关怀户的策户办理各项
业务的全,联通请了社会员,广泛征求社会
对公司的意见和建议,提公司的社会与此同时,联通
拓展服务,对质户提供全服务、对
提供关怀服务以及对集团单户提供全程跟踪服务等服务方
三、工作效率
一是坚持素质,学是进步的,作为新
部,不学,大脑就
发展的就把握
会在社会的不发展中落始终牢记
业务知实地地做好本工作,
无论自已从工作,
度的责任和工作做好,提高工作效率。
工作落地,事情办成的要求,工作落地,要求员工
每天记录,对照工作工作完成情况,做到
见工作有责任、有工作划、有工作结
五、廉政建设
严守党治纪律牢固树立大局观和全局
,准确和深入贯彻的基本理、基本路线、基本方
基本政策,在任何时候情况下都必须
保持高度一致,自觉维护央权威维护党结统一。
会议度、监督检查度等,化基础工作。
法律法规及公司规度,落实公司改发展重
策、部署,保和国家及公司商业,做到令行禁止
令畅决杜
公司资产的为,确保公司资产维护出和公司利益
营,坚决禁止何形式浮夸,确保各
营和企业管理据准确,务会和统息真实。
摘要:

联通X分公司2021年度工作情况总结根据《关于做好XX市XX区2021年社会评价工作的通知》要求,联通XX分公司高度重视,对照检查我公司在服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面的情况,广泛征求群众意见建议,查找工作中存在的问题,深入分析问题原因,进一步理清发展思路,明确改进措施。现将工作情况总结如下,请各位代表给予评议。一、基本情况中国联通做为国家基础电信运营商,担负着基础通信网络建设任务,承担着保障群众日常通信及社会应急通信的社会责任,并肩负着国有资产保值增值的企业使命,xx联通正朝着“致力成为客户信赖、社会尊重、员工信任的优秀企业”发展。目前由于市场饱和、竞争环境、成本压降等因...

展开>> 收起<<
联通X分公司2021年度工作情况总结.docx

共4页,预览3页

还剩页未读, 继续阅读

作者:公文写作 分类:日常工作 属性:4 页 大小:15.33KB 格式:DOCX 时间:2021-12-17

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务
/ 4
客服
关注