(4篇)(最新版)医德医风建设实施方案

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(最新版)医德医风建设实施方案

(4 篇)

医德医风建设实施方案 1

为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职

业道德素质，不断改善提高医疗服务质量，更好地为广大

群众提供优质服务，根据上级文件精神和要求，结合医院

实际，制订本实施意见。

一、指导思想

以改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量为主

要目标，严格落实“九不准”，深入开展纠正医药购销和医疗

服务中的不正之风专项治理活动，强化教育，完善制度，

加强监督，进一步增强全院职工的宗旨意识、责任意识、

服务意识、廉洁意识，促进医院医德医风建设的深入开展

构建和谐医患关系，为广大群众提供更加优质的医疗服务。

二、总体目标

(一)优质服务进一步加强。明确“以人为本”的主动服务

意识，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步改善，医疗

环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步密切，收费

价格公示制、一日清单制度进一步落实，保障安全医疗，

群众投诉率和医疗纠纷明显降低，无重大医疗差错事故发

生。

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(二)医疗质量进一步提高。医院质量管理、诊疗服务、

医疗收费、院务公开等各项制度全面落实，医疗技术操作

行为及时规范，合理用药和病历文书及时检查整改和持续

改进，各项医疗和护理质量明显提高。

(三)医德医风进一步好转。广大干部职工对开展医德医

风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、

荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自

觉性进一步提高；依法执业、廉洁行医、文明行医的行业

新风进一步树立。

(四)社会综合满意度显着提升。加强医院内部管理，强

化服务意识，牢固树立以病人为中心的服务理念，全面落

实医改工作要求，提高医院整体服务水平，减轻病人负担

不断提升社会综合满意度。患者对医护人员服务态度的满

意率达 95%以上，患者投诉纠纷处理率达 100%。

三、主要措施

(一)加强医德医风教育

1.开展以爱岗敬业为核心的时代精神和廉洁自律为核心

的职业精神教育，把核心价值观融入到医德医风教育中，

弘扬医务人员“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”

的精神。

2.通过集中授课、观看教育片、会议等多种形式，开展

法律法规、“九不准”、医疗机构从业人员行为规范、医院医

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德考评实施方案、医院廉洁行医规定以及违规违纪处理办

法等学习教育活动，医院每年组织集中学习不少于2次，

科室利用政治学习或科务会的时间进行学习教育，每年不

少于4次，由各科室主任负责组织开展。

3.对新入院职工及时开展岗前培训教育，加强职业道德

及相关规章制度的学习，培训后同时进行考核。

4、开展多渠道、多形式宣传报道，挖掘发现和树立身

边的先进典型，发挥榜样的激励作用，持续释放行业正能

量，以新风正气引领医德医风建设方向。

(二)加强监督检查

1.科室在日常工作中对医务人员的医德医风情况进行检

查监督，相关职能科室对落实情况督导检查，发现问题，

督促改进。

2.组织开展社会评价和出院患者随访工作，全面掌握社

会群众对医院工作的满意情况，发现问题及时解决。

3.病区召开工休座谈会，对病人反映的问题及时研究，

提出整改措施，或向有关部门反馈情况，有针对性改进工

作。

4.聘请社会监督员，召开社会监督员座谈会或问卷调查，

通报医院情况，倾听监督员的意见和建议，不断改进工作。

5.设立群众投诉信箱、公开举报电话，各科室按照职能

分工规定负责受理群众的投诉、举报和来信来访工作。

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公文阁公文写作之家，体制人加油站www.gwg365.cn(最新版)医德医风建设实施方案(4篇)医德医风建设实施方案1为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质，不断改善提高医疗服务质量，更好地为广大群众提供优质服务，根据上级文件精神和要求，结合医院实际，制订本实施意见。一、指导思想以改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量为主要目标，严格落实“九不准”，深入开展纠正医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理活动，强化教育，完善制度，加强监督，进一步增强全院职工的宗旨意识、责任意识、服务意识、廉洁意识，促进医院医德医风建设的深入开展构建和谐医患关系，为广大群众提供更加优质的医疗服务。...

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