某税务局“五抓五提升”优化税收营商环境工作报告

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某税务局“五抓五提升”优化税收营商环境工
作报告
XX 税务局深入落实全省税务系统优化税收营商环境、提
纳税推进着力建 抓、提
抓创新、提升效能,抓宣传、提升品牌,抓直联,提升和谐,
抓大厅、提升能力 大格局,推动纳税人满意度迈上新台阶。
“ ”实 两告 ,
“ ”织 基摩 ,
人满意度持续提升。一是部署开展纳税人满意度第一轮观
摩。X局将全国满意度调查指标量化为 XX 项观摩指标下发,
便于基层逐项对照整改落实。XX 个业务科室人员对 XX
区局开展观摩。观摩中不听取汇报,直接到办税服务厅、局机
“ ”取 金三 系
关数据,现场进行打分并反馈发现问题,问题直接通报到分局
“ ”从 金三 系
政策落实、临时增票、电子税务局受理业务量等数据进行排名
打分。常态化抽查纳税人联系信息维护情况和对外公开电话接
通情况。开展一次办税服务厅导税业务竞赛。三是召开观摩总
X
后三名先进、落后典型报告会,交流学习经验,总结问题不
足。
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“ ”二、抓强 三项创新 ,提升办税服务效能。把千方百计
满足纳税人需求、提供便捷纳税服务作为创新点,全面推动服
务升级。一是建立网上办税服务集约处理中心。集中处理全 X
上办实现服务均业XX
%XX%、人流量下降 XX%的工作目标。年底前开展一次网
上办税推广情况考核排名。二是全面拓展自助办税模式。通过
购买服务方式拓宽自助办税渠道,用足用活有限经费,实现设
备及时维护升级。加大税银互动力度,在各县区银行旗舰店至
少再新增XX “处便办税费点。三开发 X ”快码
税人服务用系统。基于互联网营的 OA 统,X
式业务流办理的系统。纳税人通过
APP X入系统,进行纳税
询、信息查询、业务申请等。税务机关各级各部及办税服务
厅各窗口通过APP X入系统,进行
业务受理、审批、推解答、统计、监控和通报等,为纳税
人满意度提升工作提供数据持和需求台。
“ ”三、抓活 一品牌一四覆盖 宣传格局,提升品牌效
。立足地,从打宣传品牌、拓宽宣传覆盖注重形
式创新等方面入纳税人税收政策全。一是打
“ ” “ ”造 小官 短品牌。开发 列短视频,开通 X
X
X ”纳税服务 台。发纳税人关心的个税改、减税
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降费等新政策、点问题 XX “ ”。三是实现 覆盖
信全覆盖纳税人发税收政策XX.X 条,
X
XX 万份, 各分局逐 放到位; 体培 全覆
,组织纳税人培训 XX 场,务人员 XXXX 人次、法人
XXXX 人次,扣缴义XXXX 播培训
微利企普惠性
两场直
,在斗鱼 APP 快手 APP 同步
XXX”直联点建设,提升税关系和谐
度。持将服务纳税人的地前尝试建立直联点建设,发
现问题时办理,服务纳税人直接、便捷。建立三
XXX ”XXXX
XXX
XXX 税人
业联系,优先选择对减税降费政策不熟悉、临增发票较多、接
受过行政处、纳税投诉过的纳税人作为直联对,问需走访
加强税联系,解决涉税问题,推动减税降费政策落
实。
“ ”办税服务厅 三项体 ,岗位操作能力。
“ ”厅 窗
纳税人更多获得感和自豪感。一是印制
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摘要:

公文阁公文写作之家,体制人加油站www.gwg365.cn某税务局“五抓五提升”优化税收营商环境工作报告XX税务局深入落实全省税务系统优化税收营商环境、提“升纳税人满意度推进会精神,着力构建抓观摩、提升合力,抓创新、提升效能,抓宣传、提升品牌,抓直联,提升和谐,”抓大厅、提升能力大格局,推动纳税人满意度迈上新台阶。“”一、抓实两观摩一报告,提升满意度工作合力。组“”织基层大观摩,学习先进做法,改进差距不足,促进纳税人满意度持续提升。一是部署开展纳税人满意度第一轮观摩。X局将全国满意度调查指标量化为XX项观摩指标下发,便于基层逐项对照整改落实。XX个业务科室人员对XX个县区局开展观摩。观摩中不听...

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