“两转两提升”和“服务质量提升年”查摆报告
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“两转两提升”和“服务质量提升年”查摆报告
根据*市人民政府办公室关于转发*政办明电的通知要
求,为深入开展推进“两转两提升”和开展“服务质量提升年”
活动集中整治为官不为“冷、硬、横、推”等方面的问题,努
力建设政治坚定、纪律严明、求真务实、勤政廉政的*干部
队伍,我市市委、市政府高度重视,及时召开政府各部门
各单位会议,认真传达学习活动方案,并要求按照上级精
神扎扎实实地开展此项活动。
按照活动方案,各镇办、政府各部门结合党的群众路
线教育实践活动和本单位工作实际,通过召开座谈会、走
访群众、问卷调查、开通热线等形式,全面掌握问题情况
全市 84 个单位和政府部门共收集 573 条问题,归类归纳
整理问题 21 条。现将查摆出的问题汇报如下:
一、宗旨意识不强,服务水平不高,对待群众冷、硬、
横方面:
1.工作“中梗阻”,搪塞群众,让群众“跑断了腿、说破
了嘴、伤透了心”,对群众要办的事情找各种理由拖着不办,
逼着群众到处找门路、托人情。对群众反映的问题,解决
不及时,措施不到位、落实不力,群众不满意,诱发了一
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些信访问题。
2.有的服务窗口不能保证到岗到位,群众咨询问题找不
到人,没有做到全天候服务、零距离服务,有时不按规定
程序、要求办事,有时还存在“门难进、脸难看、事难办”的
不良现象。办理群众事情拖拖拉拉,漫不经心,“只听楼梯
响,不见人下来”,雷声大、雨点小,承诺多、兑现少,不
作为、慢作为。
3.对上级的一些惠民政策机械性的执行,与本地实际结
合不够,抓落实常常“打埋伏”,甚至搞移花接木;工作始终
慢半拍,不催不办、不推不动,政策宣传不到位、执行打
折扣,工作效率低,没有从方便群众的实际出发,好事没
办好。
4.少数干部深入群众不够,习惯遥控指挥,下基层汽车
代步、走马观花、蜻蜓点水;联系群众主要靠电话和网络
与群众直接面对面沟通交流少,“交通通讯发达了,与群众
的感情却疏远了”,喜欢做“官老爷”、“摆官架子”,不愿意
直面群众反映的突出矛盾问题,遇事当“二传手”、热衷于做
“甩手掌柜”。
二、责任意识不强,遇事推诿扯皮,为官不为,不敢
担当方面:
1.观念保守,求稳怕乱。对安排的工作照本宣科,按老
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习惯做,未能正确处理发展与稳定的关系,有时“宁可少做,
不能做错”,瞻前顾后,怕得罪人。
2.畏难怕难,标准不高。遇到“难缠”的人、事躲着走,
不愿做较劲的事情,看风向做事,说话办事慢半拍工作有
畏难情绪,有标准不高、不求有功、但求无过。
3.担当意识淡漠,责任意识淡化。个别党员干部责任心
和事业心不强、不思进取、得过且过,工作效率低下,工
作不能按时完成;少数干部工作只求过得去,不求过得硬
怕担责任,怕冒风险;抓工作不深、不细、不实,责任不
强。
4.争先意识差,不思进取。个别党员干部缺乏干事的朝
气和创新的锐气,安于现状,不思进取,按部就班;工作
主动性差,工作没有激情,主动进取、开拓创新、创先争
优意识不强。
5.作风不硬,缺乏吃苦耐劳精神。个别党员干部,对棘
手难题的处理有畏难情绪,缺乏勇于负责、勇于担当的精
神。
6.安于现状,耽于享乐。总想责任小些,任务轻些;担
当小些,麻烦少些;待遇高些,条件好些,有的意志消沉
思想空,浑浑噩噩熬资历,得过且过混日子。
三、有令不行、有禁不止,督促落实不力,工作消极
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公文阁公文写作之家,体制人加油站www.gwg365.cn“两转两提升”和“服务质量提升年”查摆报告根据*市人民政府办公室关于转发*政办明电的通知要求,为深入开展推进“两转两提升”和开展“服务质量提升年”活动集中整治为官不为“冷、硬、横、推”等方面的问题,努力建设政治坚定、纪律严明、求真务实、勤政廉政的*干部队伍,我市市委、市政府高度重视,及时召开政府各部门各单位会议,认真传达学习活动方案,并要求按照上级精神扎扎实实地开展此项活动。按照活动方案,各镇办、政府各部门结合党的群众路线教育实践活动和本单位工作实际,通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、开通热线等形式,全面掌握问题情况全市84个单位和政...
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作者:学习大国
分类:日常工作
属性:6 页
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时间:2023-04-09