党风政风行风建设社会评价工作方案

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党风政风行风建设社会评价工作方案

一、总体要求和目标

不折不扣落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市

委二十一条规定，以持续纠正“四风”突出问题和整治“庸懒散奢

贪”为重点，以建立党风政风行风建设长效机制为目标，以民主

评议和民意测评为手段，以人民群众满意为衡量标准，通过广

泛开展公开评价和群众满意度测评活动，切实转变干部作风，

密切党群干群关系，提高执政能力，为建设“四宜三养”最精最

美省会城市和海南“首善之城”提供有力保障。

二、基本原则

（一）坚持广泛参与原则。做到以人民群众为主体，调动

社会各方面特别是管理和服务对象参与评价的积极性和主动性，

做到权力受群众监督，工作由群众评判。

（二）坚持公开透明原则。做到开门搞评价活动，将社会

评价标准、评价过程和评价结果全部向社会公开，自觉接受社

会监督，保证评价活动公平公正。

（三）坚持问题导向原则。把回应群众关切、兑现承诺措

施、解决突出问题贯穿于评价工作全过程，做到有投诉迅速办

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理、有问题立即整改，通过社会评价工作推动作风问题得到有

效解决。

（四）坚持纠建并举原则。认真分析滋生作风突出问题的

管理漏洞和制度缺陷，注重制度建设和机制创新，推动党政机

关和公共服务单位健全内控机制、提升管理水平，推进治理体

系和治理能力现代化。

三、评价内容紧扣持续纠正“四风”突出问题和整治“庸

懒散奢贪”主题，建立通用指标和专项指标相结合的评价指标

体系，作为评价的基本尺度和主要内容。

（一）通用指标。通用指标 5个，分别为作风建设、信息

公开、履职尽责、清正廉洁和履行承诺。1.在作风建设方面，

主要评价对党风政风行风建设的重视度，包括采取有效措施落

实党风廉政建设主体责任情况；贯彻落实中央八项规定、省委

省政府二十条规定和市委二十一规定，反对和纠正“四风”情况；

持续整治“庸懒散奢贪”，着力治理“吃拿卡要”情况；贯彻执行

中央、省委省政府和市委市政府各项决策部署情况。2.在信息

公开方面，主要评价权力行使和公共服务的透明度，包括采用

便于公众知晓的方式向社会公开依法依规应予公开、上级机关

要求公开和群众普遍关心的各类事项信息情况；向管理和服务

对象全面、及时公开相关政策法规、办事流程、服务承诺、收

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费标准、办理时限和办理结果等信息情况；及时受理和回复群

众申请公开事项情况。3.在履职尽责方面，主要评价公共管理

和公共服务的效能度，包括依法依规履行职责，完成重点任务、

做好本职工作情况；加强效能建设，主动、及时、高效为群众

服务情况；纠正不作为、乱作为，杜绝门难进、脸难看、话难

听、事难办情况。4.在清正廉洁方面，主要评价被测评单位及

其工作人员的廉洁度，包括遵守廉洁从政和廉洁从业各项规定

情况；加强内部管理监督，编制权力清单和运行流程，防控廉

政风险情况；查处违纪违规问题，杜绝公款旅游、公款送礼、

公款大吃大喝等挥霍浪费问题情况。5.在履行承诺方面，主要

评价被测评单位对群众关心和反映问题的回应度，包括对管理

服务工作中的重要问题和群众普遍关心的利益问题征集群众意

见、畅通群众投诉反映渠道情况；对群众关心和反映的问题研

究解决、及时反馈、作出承诺情况；兑现承诺并公开承诺办理

结果、办理并回复群众投诉事项办理结果情况。

（二）专项指标。在为民办事方面，主要评价落实市委市

政府为民办实事十八大事项情况；立足本部门职责，为群众解

决实际问题情况；简化审批手续和办事流程、推行便民服务措

施情况。

四、评价办法

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