个人客户经理工作心得体会(精选6篇)
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个人客户经理工作心得体会(精选 6篇)
为使用时更加方便，下面是编辑整理的“个人客
户经理工作心得体会”。感言其实就是表达感想的话，表达自己
想法的话，当我们参加生日聚会或者公司年会的时候。此时就
可以准备一篇感言发表自己的看法，感言可以表达我们内心感
受的语言。让我们都努力变得更加优秀吧！
个人客户经理工作心得体会(篇1)
所谓“诚”，就是要讲诚信;所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑;所
谓“细”，就是要细致入微;所谓“新”，就是要创新服务方式。所
“诚”，就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石，是与
客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行
一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，
换取客户的一份诚心。xx 年xx 月，在一次朋友的婚宴上，我
与__化工厂的财务会计相识。初次见面，我便从交谈中得知该
厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。一个念头立刻从
我的脑海里闪过：“如果这家企业能够在我们开户肯定能带来一
系列可观的效益。”第二天，我便来到这家企业，登门拜访了这
位财务会计朋友。人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业
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精神表示赞赏，但也同时对开展业务合作流露出了为难之情，
因为他们长期在 xx 银行开户，对 xx 知之甚少。第一次上门公
关多少有点令人沮丧，但我却没有因此失去信心，因为人家对
我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家确实对
xx 不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样，从
3月到 6月，每隔 10 多天，我总要去这家企业“串一次门”，介
绍介绍 xx 业务，拉拉家常，渐渐地成为了这家企业财务科的熟
客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司
的营销员。一次，在“串门”的是偶，我物业间听说财务科长这
两天正在为一笔拖欠贷款的回收而发愁，这是一笔100 万元的
原料款，欠款方是大港油田，由于款子一直拖了3个月，企业
的流动资金已出现了紧张状况。于是，我主动找到财务科长，
提出了由我一试的请求。
在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，
三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项已现金方式收回。
在收到款项的按一天，这位财务科长高兴的说了两个想不到：
真的想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就
收回来了;真的想不到你作为一个局外人竟然能像朋友一样如此
真诚热情地给予企业这么大的帮助。接下来发生的事情大家可
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能想象得到，这家企业主动将基本结算户挪到分理处，成立分
理处的“铁户”，目前日均存款额 100 万元，月均结算量达到
300 万元。
所谓勤，就是要勤谈、勤跑
只有与客户进行金长兴的沟通与交流，了解客户的动向，
知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在
激烈的商战中抢占先机。今年1月，我从朋友处了解到小白羊
村有几个皮货加工个体户生意十分兴隆，但却经常因与地处浙
江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。
为此，我从这条信息入手，带着朋友多次深入该村，走家攒胡
宣传我行的汇通业务，终于使他们认识到这一结算方式的优势，
最后成功使他们拓展了市场积累的经验。
所谓细，就是要细致入微
工作从细微处入手，在作出影响前对客户有充分的了解，
要知道自己的客户看中的是什么，需要的是什么，发掘合作的
广阔天地，同事要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉
蕴藏在事物背后的新商机。
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作者：公文写作
分类：日常工作
属性：29 页
大小：30.25KB
格式：DOCX
时间：2023-05-02
