银行工作心得体会1000字系列
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银行工作心得体会 1000 字系列
人生是一段旅程，我们会经历不同的事，遇见
不同的人，对这些理解加以总结写一篇心得体会吧。写一篇心
得体会，可以很好地记录自己的心灵的路程，一篇优秀的心得
体会应该是什么样子的呢？相信你应该喜欢小编整理的银行工
作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行工作心得体会(篇1)
润物细无声
----浅淡网点基层管理
金融市场的竞争是全面的竞争，各家金融机构在产品推出、
服务创新、营销方式上各显神通、不遗余力。而一个现代化的，
有竞争力的金融机构必将有一支高效率的员工队伍和高素质的
管理队伍，才能在竞争激烈的金融市场上立足并发展壮大。毫
无疑问，员工队伍是基础，管理团队是关键。基层网点负责人
作为经营目标的直接实践者，应该具备怎样的素养和能力，才
能更好的以点带面，充分发挥和挖掘团队的最大潜力？作为一
名基层储蓄网点负责人，浅谈自己的几点体会。
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与时俱进，提高学习能力。建设银行在经历了六十年的发
展过程中，其业务的范围、办理的方式、管理的要求等方面都
发生了巨大变化，这就要求基层网点负责人要首先转变观念，
与时俱进，加强自身学习，熟练掌握全面的经济及金融专业理
论知识和基础知识，跳出原有的思维模式，改进原有的工作方
法，适应当前建设银行的发展要求，更加富有创造性的、高效
率的、科学化的引领基层团队实现全局战略目标。我行现除传
统金融产品外，还有有电子银行、利得盈、贵金属、保险等多
种产品，产品更新也快，作为主任，我首先必须熟悉了解各种
产品的特点、功能，每日晨会上同员工们一起学习讨论，在员
工办理业务过程中有不到位的地方也能积极参与，认真做好领
头羊，做到以身作则。
以客户为尊，提升营销能力。客户是银行赖以生存和发展
的基石。作为一名基层网点的管理者，首先要树立客户至上的
服务意识，围绕客户需求，不断创新服务的理念，调整服务的
内容、拓展服务的广度和深度，以优质、高效的服务吸引顾客。
其次要制定多样化的营销举措，根据营业网点实际和客户特点，
实施分类的客户管理，有针对性的制定稳定高端客户、做实中
端客户、维系低端客户、拓展新客户的营销举措，因户施策，
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讲究营销策略，不断提高自身营销的水平和能力。三是有针对
性的确定客户愿景，实现共赢。以“共创价值，互动双赢”的理
念拓展优良法人客户；以“做大做强”为目标主攻个人优质客户；
以“创新”为手段打造服务品牌。
临危不乱，具备应变能力。管理是一门实践性的科学，需
要管理者在各种新问题、新情况、新矛盾层出不穷中，灵活、
机智、临危不乱的面对突发状况及时应对，妥善处置。尤其建
设银行的大多金融网点扎根于农村，远离县城，案防工作是其
弱点，也是难点。这就要求网点负责人具有处事不惊，临危不
乱的应变能力，具备危机意识，在突然发生、关系安危的突发
事件中，灵活冷静、当机立断的选择最优方案，尽可能减少损
失，控制影响。对于已发生的事件，基层负责人要善于总结，
举一反三，准确找到突发危机的症结，完善制度，杜绝漏洞，
标本兼治。
融通内外，提高协调能力。首先要赢得职工的认可与支持。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以明明白白
做人，实实在在做事为信条，踏实干事，诚实待人。网点负责
人的任职目标靠员工的行为来直接实现，只有赢得下属群体或
个体的支持，才可使下属员工自觉完成既定目标。在生活上关
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标签： #心得体会
摘要：
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作者：公文写作
分类：日常工作
属性：35 页
大小：34.09KB
格式：DOCX
时间：2023-05-02
